Senhor

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IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI: UM CASO NO
SETOR FINANCEIRO BRASILEIRO
IT GOVERNANCE DEPLOYMENT: A CASE IN THE
BRAZILIAN FINANCIAL SECTOR
Violeta Sun

Edmir Parada Vasques Prado

Professora do Programa de Pós-graduação em
Sistemas de Informação – Universidade de
São Paulo (USP) [e-mail] Professor do Programa de Pós-graduação em
Sistemas de Informação – Universidade de
São Paulo (USP) [e-mail] Mônica Mancini
Professora do Curso de Pós-graduação Lato Sensu em Administração de Negócios da
Universidade Presbiteriana Mackenzie [e-mail] ABSTRACT
This research aims to analyze the process of implementing Information Technology
Governance (ITG) in a Brazilian financial institution, where standards applied by the
Brazilian Central Bank impose tighter controls on organizations. It describes a long process of ITG implementation with changes in management practices. The research is characterized as a qualitative and exploratory study, for which data collection was based on document analysis and participant observation. The research used the archetypes of
IT governance for allocation of decision-making rights to describe the process of organizational change that took place during the implementation of the IT governance model in this institution, leading to an expressive change of the organization's structure.
Key-words: IT governance; information technology; case study.
RESUMO
Esta pesquisa analisou o processo de implantação de Governança da Tecnologia da
Informação (GTI) em uma instituição financeira brasileira, em que as normas aplicadas pelo Banco Central do Brasil instituem controles