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Texto 1 - O AMBIENTE EMPRESARIAL COMPETITIVO E A EMPRESA DIGITAL EMERGENTE Quatro grandes mudanças de âmbito mundial estão alterando o ambiente empresarial. A primeira delas é a emergência e o fortalecimento da economia global. A segunda é a transformação de economias e sociedades industriais em economias de serviços, baseadas no conhecimento e na informação. A terceira é a transformação do empreendimento empresarial. A quarta é a emergência da empresa digital. Essas mudanças no ambiente e no clima empresarial,, apresentam uma série de novos desafios às empresas comerciais e a sua administração.

Emergência da economia global

Uma parcela cada vez maior da economia norte-americana — e de outras economias industriais desenvolvidas na Europa e na Ásia — depende de importações e exportações. O comércio exterior, considerando-se exportações e importações, responde por mais de 25 por cento dos bens e serviços produzidos nos Estados Unidos e até mais em países como Japão e Alemanha. As empresas também estão distribuindo suas competências centrais, como projeto de produto, fabricação, finanças e suporte ao cliente, para países em que o trabalho pode ser realizado com maior eficiência de custo. O sucesso das empresas de hoje e do futuro depende de sua capacidade de operar globalmente. Hoje, os sistemas de informação proporcionam a comunicação e o poder de análise de que as empresas necessitam para conduzir o comércio e administrar negócios em escala global. Controlar a corporação global remota — comunicar-se com distribuidores e fornecedores, operar 24 horas por dia em diferentes ambientes nacionais, coordenar equipes globais de trabalho e atender às necessidades locais e internacionais de divulgação de informações — é um importante desafio empresarial que requer respostas de poderosos sistemas de informação. A globalização e a tecnologia de informação também trazem novas ameaças às empresas comerciais nacionais: devido à existência de sistemas