Segundo ano

1-Defina comunicação.
Origina-se de ação comum. É um processo dinâmico que envolve duas ou mais pessoas que apresentam disponibilidade para interagir com o outro.
2-Quais são os tipos de comunicação?
Verbal (Oral/escrita) e não verbal (através do olhar, expressão facial, gestos, sinais...)
3-Quais são os elementos da comunicação?
Emissor, quem fala. Receptor, quem ouve. Mensagem, o que está sendo falado. Canal, meio que está sedo utilizado para transmitir a mensagem e Feedback, que é o retorno.
4-Defina feedback.
Está associado a um processo de comunicação interpessoal. Através dele, a comunicação pode ser eficaz ou não. Pode ser positivo ou negativo.
5-Quais são os 6 critérios de feedback.
Aplicabilidade, Neutralidade, Especificidade, Oportunidade, Comunicação Direta e Objetividade.
6-Escolha 1 e apresente a sua definição e exemplificação.
Objetividade -Esta condição diz respeito a não ser prolixo, ou seja, requer uma fala sem minúcias (detalhes) para que o outro não se perca na comunicação. Noutros termos, trata-se de minimização de rodeios e evasivas. Colocações do tipo: “Talvez seja o caso de você deixar este relatório para que Fulano dê uma olhada, pois ele é ‘fera’ neste assunto”, deixam muito a desejar. Bem diferentes são abordagens como: “Este seu relatório precisa ser melhorado nas partes X, U e Z; você pode e deve fazer uma boa revisão”.

7-Quais são as bases para uma comunicação interpessoal eficaz?
Conteúdo e motivação.
8- Explique o que é a dimensão ética da comunicação.
9-Explique o que é a dimensão psicológica da comunicação.
10- Quais são os binômios éticos-psicológicos da comunicação interpessoal?
11-Escolha 1 e apresente sua definição e exemplificação.
12- Quais são os processos típicos de cada binômio? Faça a correlação deles com cada binômio.
13- Qual é o binômio ideal para uma comunicação interpessoal eficaz? Dê sua definição quanto ao mesmo.
14- Quais são os binômios mais comuns na comunicação interpessoal? Defina-os.