Segmenta o de mercado

Segmentação de mercado e definições de clientes alvo

A segmentação de mercado

O conceito de segmentaçao de mercado foi abordado, pela primeira vez, na década de 190, por wendell Smith (196,p.6)
A segmentação de mercado consiste em ver um mercado heterogêneo (caracterizado por uma demanda divergente) como uma série de mercados homogêneos menores, em resposta a diferentes preferências de produtos entre importantes segmentos de mercado. O autor ressalta que embora a segmentação de mercado e diferenciação de produto estejam intimamente relacionados, faz-se necessário clarificar e distinguir esses conceitos para melhor operacionalização do marketing num contexto de concorrência orientado por contornos e comportamentos heterogêneos. (atenção esse texto é á opinião do wendell Smith.)
O fundamento da segmentação de mercado é relativamente simples.
Acredita-se na teoria de que um produto comum não pode satisfazer necessidades e desejos de todos os consumidores. Deduz-se que os consumidores são muitos, em diversas regiões; têm hábitos variados, gostos diferentes e variam em suas necessidades, desejos e preferências. Sendo assim, não se pode tratar todos da mesma forma. O que se pode fazer é tentar reunir grupos de pessoas com características, preferências e gostos semelhantes, e tratá-los como se fossem iguais. O que se percebe é que existem diferenças entre os consumidores, e que essas diferenças devem ser consideradas no processo decisório da empresa.

Bases de Segmentação de mercado
São grupos de variáveis selecionadas para identificar consumidores de acordo com determinadas características. Existem algumas discordâncias com relação às denominações e quanto às variáveis que compõem cada base. Mas apesar das divergências, é possível afirmar que as principais bases de segmentação utilizadas são:
Demográfica: É o processo de identificar segmentos de mercado com base nas características da população. (como: faixa etária, sexo, estado civil etc.).

Socioeconômica: É o