Secção 06 da iso 9001

SUMÁRIO

1. Introdução............................................................... 04 2. Provisão de Recursos .............................................. 05 3. Recursos Humanos................................................... 06 4. Infraestrutura......................................................... 09 5. Meio Ambiente.........................................................11
6. Curiosidades............................................................. 13
7. Bibliografia.............................................................. 16

1. Introdução

A seção focaliza a disponibilização de recursos, onde a organização deve fornecer ao pessoal, treinamento, infraestrutura, instalações e ambiente de trabalho, que são necessários para implantar o sistema da qualidade e alcançar os objetivos da qualidade. Os principais elementos desta seção são provisão de recursos, recursos humanos, infra-estrutura, ambiente de trabalho, e competência e treinamento.

2. Provisão de Recursos

Significado de provisão:
• Ato ou efeito de PROVER.
• Abastecimento de coisas necessárias ou proveitosas.

Significado de prover:
• Tomar providências a respeito de; dispor, ordenar, regular.
• Abastecer, fornecer, munir
• Acudir, ocorrer, remediar.
Assim, o termo provisão de recursos, significa fornecer os bens necessários para que o sistema de gestão da qualidade possa funcionar adequadamente. Os bens em questão, embora diretamente relacionados com o aporte financeiro, referem-se a uma série de fatores, entre eles, podemos citar:
• Recursos humanos, como, funcionários, estagiários e terceiros;
• Edificações;
• Maquinários;
• Equipamentos;
• Matéria prima;
• Software;
• Propriedades intelectuais; etc.
A ISO 9001:2008 solicita à organização que forneça, onde e quando necessário, os recursos para implementar e manter o sistema de gestão da qualidade como um todo,