Saneamento Básico

FUNDAÇÃO EDUCACIONAL MONSENHOR MESSIAS
UNIFEMM – CENTRO UNIVERSITÁRIO DE SETE LAGOAS
Unidade Acadêmica de Ensino de Ciências Gerenciais – UEGE
Curso de Engenharia Civil

Amanda Linhares
Anderson Almeida
Ariana Xavier
Bernardo Polesca
Brenda Alves
Cristiano Flecha
Pricila Ferreira
Ricardo

Negociação

SETE LAGOAS
2012

Anderson Almeida

Negociação

Negociação, 2° período de Engenharia
Civil da Unidade Acadêmica de Ensino de Ciências Gerenciais UEGE, UNIFEMM – Centro Universitário de Sete Lagoas, Fundação Educacional Monsenhor Messias.

Profª. Luciene Lessa

SETE LAGOAS
2012

Sumário
1. Introdução 4
2. Definições 5
3. Conceitos básicos de Negociação 6
4. Os quatro elementos fundamentais 8
5. Tipos de Negociação 9
6. Principais elementos presentes na Negociação. 10
7. Considerações finais 13
8. Referências 14

1. Introdução
Negociar: primeiro passo para bons negócios.
Saber negociar é uma habilidade essencial para o empreendedor que quer ver o seu negócio ir para frente. Seja com clientes, com fornecedores ou com colaboradores, a negociação é uma ferramenta estratégica de gerenciamento empresarial.
Negociar é, antes de tudo, uma troca na qual nenhum lado quer sair perdendo. O objetivo é chegar a um consenso. Para isto, é importante que todos saibam os resultados que desejam alcançar e que sintam que seus posicionamentos foram ouvidos e levados em consideração pela outra parte.
O empreendedor que é um habilidoso negociador só tem a ganhar. Ganha na compra de produtos de mais qualidade; ganha na conquista de preços mais baixos e prazos mais longos; e, principalmente, ganha confiança, respeito e admiração dos diversos públicos com os quais se relaciona.
Este trabalho