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As fases que um produto atravessa ao longo da sua vida, são conhecidas pelo Ciclo de Vida do Produto: lançamento, crescimento, maturidade e declínio. A evolução ao longo do ciclo de vida está associada a diferentes contextos, pelo que a estratégia de marketing e o seu marketing-mix devem ser ajustados a cada fase.
Apresentam-se em seguida algumas sugestões em termos de estratégias a adoptar.
Fase de introdução ou lançamento
Na fase de lançamento, a empresa inicia um processo de criação de notoriedade e desenvolvimento de um mercado para o produto. O impacto no marketing mix pode ser definido dentro dos seguintes parâmetros:
Produto
– Definição de identidade e valores da nova marca/produto;
– Definição dos níveis de qualidade pretendidos;
– Protecção e registo da marca, patentes e competências específicas adquiridas.
Preço
– Pode seguir-se um de dois caminhos: Definir um preço reduzido para obter um rápido crescimento da quota de mercado, ou; em alternativa, pode definir-se um posicionamento de preço elevado para amortizar mais rapidamente os custos de investigação e desenvolvimento.
Distribuição
– A distribuição é selectiva nos canais escolhidos, até existirem níveis satisfatórios de aceitação do produto por parte dos retalhistas e consumidores.
Comunicação
– O target prioritário é definido pelos «inovadores» e «early-adopters»;
– Implementação de estratégias de comunicação que visem aumentar a notoriedade do produto;
– Campanhas e acções que visam envolverem os potenciais consumidores em torno dos benefícios da marca/produto.
Fase de crescimento
Na fase de crescimento a empresa visa obter a preferência dos consumidores sobre a sua marca de forma a aumentar a quota de mercado. Aumentar e reforçar a notoriedade sobre a marca e o produto também continua a ser uma prioridade.
Produto
– Manutenção dos níveis de qualidade do produto/serviço;
Preço
- O preço é mantido uma vez que a empresa beneficia de uma fase em que a procura continua crescente