Revisão Bibliográfica Edward hall
Segundo a teoria de Edwarrd Hall a comunicação subdivide-se em verbal e não-verbal (De Mooij, 1998 y 2003; herbig 1998; hofstede 1991 y 2000 y 2002, et al. Y Usunier, 1996).
As teorias que suportam a teoria verbal e não-verbal são: a comunicação de alto contexto que se caracteriza por ser vaga e pouco precisa ou seja as palavras perdem importância para a as imagens que sugerem uma mensagem através das expressões corporais e faciais das pessoas. (REFERENCIA) pelo contrário a comunicação de baixo contexto, caracteriza-se por expressões gramaticais complexas e interpretação objetiva e inequívoca. As imagens são menos importantes do que o texto da mensagem. (Ildefonso Grande).
Por outro lado a comunicação não-verbal é definida como aquela que não envolve a troca de palavras (Hall cit. In. Everett M. Rogers, William B. Hart, Yoshitaka Mike), aplicando ao invés por exemplo expressões faciais e corporais (REFERENCIA).
Outro estudo desenvolvido por Edward Hall é o estudo do tempo, também este dividido. Numa vertente monocrónica o autor defende que apenas se pode realizar uma atividade de cada vez, tendo esta como compromisso o cumprimento de metas e datas, uma maior recolha de informação e um trabalho mais metódico e de ritmo regular. Para além disso os argumentos são baseados em causas e consequências praticantes desta teoria tendem a ser mais respeitadores e pontuais perante as suas tarefas.
Pelo contrário, a policrónica sendo mais multifacetada permite realizar várias atividades em simultâneo, sendo a pontualidade (datas e prazos) mais flexíveis. Para além disso a informação é relevante apenas até certo ponto e o ritmo de trabalho é mais intenso mas não de forma regular sendo que