REVISADO ESTAGIO

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Nome: Lucas Neves de Oliveira RA: A977FD-9

Novembro/2014

Nome: Cynthia Pereira dos Santos
RA: A977FD-9

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Evandro Rafael A. de Souza

São Paulo
2014
Lista de Tabelas
Modelagem / Mapeamento dos Processos........................................................

SUMÁRIO

Introdução
I Perfil da Organização
1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte
2 Produtos e Clientes
3 Serviços Associados
4 Força de Trabalho
5 Principais insumos
II Descrição dos Macro-processos da Organização
1 Principais Processos de negócio – Processos Chave
2 Principais Processos de Apoio – da organização
III Descrição dos processos do Setor de Trabalho
1 Denominação do setor de trabalho
2 Principais processos e sequência de atividades
3 Produtos resultantes dos processos
4 Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos)
5 Necessidades e expectativas dos clientes dos produtos resultantes
6 Insumos vindos de fornecedores (internos ou externos)
7 Práticas usadas para eficiência e eficácia dos processos principais do setor de trabalho
IV Modelagem / Mapeamento dos Processos
1 Macroprocesso da organização
2 Mapa do Principal Processo da Organização
3 Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho
V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos
1 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização.
2 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho..
Conclusão
Referências