RESUMOS - LAS CASAS - CAP. 6 A 8

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Produto

O produto se destaca como o mais importante elemento do composto de marketing, pois todas as atividades de uma empresa justificam-se pela sua existência, justamente por serem o objeto principal das relações de troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas físicas ou jurídicas, visando proporcionar satisfação a quem os adquire ou consome.

Os produtos podem ser definidos como:

Produto Básico: Conjunto de benefícios, o pacote de utilidades proporcionadas pela versão básica do produto.

Produto Ampliado: Todos os benefícios extras adicionados ao produto e que fazem parte de uma compra.

Produto Esperado: Benefícios que os consumidores esperam ou que estão acostumados a receber através de outras ofertas no mercado.

Produto Diferenciado: Esforço de tornar os benefícios único, incluindo benefícios que possam ser relevantes ao consumidores visados. Nesse tipo de produto as vezes esse esforço poderá ser feito não nas características físicas do produto ou mais produtos adicionados, mas na mente dos consumidores, tornando essa estratégia conhecida como posicionamento.

Os produtos podem ser classificados como:

Produtos de Conveniência: São aqueles em que o consumidor não pretende despender muito tempo no esforço da compra.

Produto de Escolha: Determinam uma condição diferente. Antes de decidir o que e onde comprar, os consumidores investigam quais os locais que vendem, comparam qualidade e preço e somente depois fazem a opção de compra.

Produtos de Especialidade: Gozam de maior flexibilidade para comercialização. Eles poderão ser distribuídos em estabelecimentos exclusivos e até mesmo distantes dos centros comerciais, pelo fato de que os consumidores estão dispostos a fazer qualquer sacrifício para sua compra.

Produtos Industriais: São classificados, muitas vezes, como matérias-primas, máquinas e equipamento, entre outros.

Os produtos possuem ainda