Resumo

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  • Publicado : 25 de abril de 2012
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Introdução;
Este trabalho tem intuito de analisar o comportamento do consumidor para com os produtos e serviços voltados ao público teen, foi feito uma analise em duas lojas do segmento de roupas femininas localizadas na região Sul de São Paulo-SP (Shopping SP Market).

AVALIAÇÃO (PLANET GIRL / SEVENTEEN)

PLANET GIRL
Uma marca bastante procurada pelas adolescentes e jovens, que seduzpela modernidade, bom gosto e descontração, assim é Planet Girl, que busca sempre estar em dia com as tendência da moda para levar até seus consumidores o que há de melhor e mais moderno. A marca consegue atingir consumidores com bom poder aquisitivo, e também a nova classe média que vem surgindo (Classe b e também a Classe C).
Seu público alvo encontra-se na faixa etária de 14 a 30 anos. Sendo queas maiores procuras são de jovens de 14 a 18 anos. O que ajudou o grupo a escolher a loja para ser uma das avaliadas.

SEVENTEEN
Ser adolescente, vivenciar novas experiências. Atravessar uma fase de mudanças, com uma vontade louca de mostrar para o mundo o quanto você pode ser e fazer diferente. Essa é a proposta da Seventeen. Que aposta também na exclusividade para fazer seu público se sentirúnico, disponibilizando poucas unidades de seus modelos e renovando semanalmente seu produto.
Os consumidores da marca são formados principalmente pelas classes B e C. Seu foco são adolescentes e jovens de 12 a 17 anos.

* ONDE MORAM?
As lojas escolhidas para análise encontram-se na Zona Sul de São Paulo (mais precisamente no Shopping SP Marketing.). Os consumidores de ambas as lojas vêmprincipalmente de Santo Amaro, Interlagos e proximidades.

* MÉDIAS DOS VALORES DAS COMPRAS
Como as lojas localizam-se no mesmo Shopping e por serem concorrentes diretas, a média dos valores de compras são bem aproximados, já que a diferença discrepante de preços acarretaria em prejuízos (financeiros e de mercado), já que o público das duas marcas são semelhantes.

PLANET GIRL
O ticketmédio fica por volta de R$ 230,00.

SEVENTEEN
O ticket médio de compra fica em torno de R$ 210.

* ONDE FAZEM SUAS COMPRAS?
O público teen costuma fazer compras em lojas de departamento (C&A, Renner, Riachuelo, etc.), pois nesses locais encontram produtos para consumidores de todas as idades.
Ainda hoje o mercado da moda divide modelos para adultos e crianças. Muitas vezes esquecendoesse público que seria uma espécie de “meio termo”. Outros mercados, como o de cosméticos e o tecnológico por exemplo já voltaram sua atenção à esse público que possui um poder de compra expressivo.

* O QUE COMPRAM?
As duas lojas são especialistas em moda feminina. Vendem desde calças jeans até acessórios como cintos, pulseiras, fitas de cabelo, entre outras coisas. Porém as duas possuemalgumas diferenças nos principais produtos de vendas:

PLANET GIRLS
O carro chefe da loja são seus jeans, que fora o primeiro produto lançado pela marca e já consagrado pelo público. No entanto os outros produtos vêm caindo cada vez mais no gosto do público.

SEVENTEEN
Há um equilíbrio maior nas vendas de seus produtos, pois a grife já surgiu com uma variedade maior de produtos, o que acarretaem uma maior distribuição no volume de vendas diversificadas.

QUEM E COMO SE DECIDE UMA COMPRA?
Obviamente por se tratar de um público muito jovem, geralmente ( pois falamos de alguns jovens que trabalham e possuem renda própria.) o poder de decisão encontra-se nas mãos dos país, que no fim das contas será o financiador da compra. É ele quem desembolsará o cheque, o cartão de crédito ou mesmoo dinheiro em espécie (forma de pagamento com volume cada vez menor no mercado.) para se efetuar a compra.
Um detalhe que deve ser levado em consideração é que hoje em dia, os jovens têm cada vez mais participação nas decisões de compras, e sabe-se que o poder de influência dessa faixa etária é enorme em determinados produtos. Se há tempos atrás, os pais eram os únicos responsáveis pelas...
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