Resumo marketing essencial

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  • Publicado : 30 de abril de 2013
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Resumo
Marketing Essencial
* Principals Propulsores da Nova Ecônomia:
* Digitalização e Conectividade
* Desintermediação e Reintermediação
* Customização e Clientização(customerization)
* Convergência Setorial
A nova economia é organizada por segmento de clientes, com no valor do cliente ao longo do tempo e preocupam-se também com os resultados do marketing focotodos interessados todos fazem o marketing, constroem marcas por meio do comportamento, foco na retenção e no aumento de cliente, mede a satisfação do cliente e na sua taxa de retenção, prometepouco, e entrega muito.
As Práticas de Gestão Empresarial compreendem um conjunto de conhecimentos, aprendizados e dicas, baseado nos modelos gerenciais mais recentes e mais bem-sucedidos. Aos gestores,que trabalhamos sempre para atingir ou superar metas, nunca podem esquecer de que depende deles desenvolver o perfil ideal para esta força-tarefa, o perfil do intrapreneur (Intra-empreendedor).Partimos da premissa de que Empresas são seres vivos que se mantêm graças ao valor de cada indivíduo, que contribui - ou não - para a carreira de uma organização.As praticas do marketing estão mudando:E-Business |
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* B2C = Business-to-consumer (empresa para consumidor).
* Benefícios: Maior conveniência nos pedidos, custo mais baixo, facilidade na obtenção de informações e preços.Submarino é um exemplo
* B2B = Business-to-business (empresa para empresa)
* O volume é 10-15% maior que o do B2C.
* Benefícios: custos mais baixos via leilões B2B, alianças de compras, maioracesso a informações.
* C2C = Consumer-to-consumer (consumidor para consumidor).
* Consumidores geram informações on-line sobre produtos via grupos de interesse e salas de bate-papo.
Astransações ocorrem via sites de negócios on-line como E-Bay
* C2B = Consumer-to-business (consumidor para empresa).
* Facilita a comunicação entre clientes e empresas.

O livro nos amplia a visão...
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