Resumo Administração dos novos tempos

O AMBIRNTE DAS ORGANIZAÇÕES Pode-se definir Ambiente como tudo o que envolve o exterior da organização, onde ela obtém insumos, recursos e todas as entradas necessárias para o seu funcionamento. É também aonde ocorre à saída dos produtos e serviços por ela oferecidos. Sendo assim, a organização tira do ambiente tudo o que necessita para produzir e devolve ao ambiente os mesmos recursos transformados em produtos e serviços. Isso dá a organização uma estrutura de SISTEMA.

Conceito de Sistemas Sistema pode ser definido como um conjunto de ralações composto por partes que se relacionam e envolve atividades ou funções para se atingir um objetivo específico. Cada sistema e composto e compõe outros sistemas. O sistema e formado por elementos de entrada (de materiais e insumos), processamento (transformação dos elementos de entrada) e saída, resultado da atividade da organização. Devido a sua constituição os sistemas podem ser classificados como, físicos e abstratos. O primeiro caracteriza-se por ser composto de equipamentos, instalações e objetos, são descritos pela capacidade de desempenho. Já os sistemas abstratos, são compostos por idéias, conceitos e hipóteses, elementos intangíveis. Quanto a sua natureza, os sistemas podem ser abertos e fechados. No sistema fechado, a relação com o ambiente e simples, pode-se programar e determinar o intercâmbio com o mesmo. Porem não há uma sistema totalmente fechado, existem sistemas que pela a influencia do ambiente são previsíveis e programados ao que chamamos de sistema herméticos. Nos sistemas abertos, a relação com o ambiente e carregada de problemas, o que torna a entrada e saída impossíveis de mapear. São denominados de sistemas orgânicos. Nos sistemas abertos uma característica fundamental e a sinergia. Ela e o resultado que interage com as partes do sistema, partes que não se somam, mas interagem umas com as outras resultando em um efeito amplo. Em contra partida há a entropia, que