Respostas

Questões para Acompanhamento da Aprendizagem

Revisão da tentativa 1

Iniciado em sexta, 12 abril 2013, 22:27
Completado em sábado, 13 abril 2013, 01:59
Tempo empregado 3 horas 32 minutos
Notas 6/6
Nota 1.5 de um máximo de 1.5(100%)
Question 1
Notas: 1
Existe desconhecimento entre as pessoas sobre o que é e o que não é benchmarking. Com base nas afirmações a seguir, indique quais afirmações são verdadeiras e quais são falsas em relação a benchmarking:

Benchmarking é uma modalidade especial de aprendizado direcionada à revelação das melhores práticas executadas por uma determinada organização.
Benchmarking é uma tecnologia de gestão desenvolvida por meio da investigação e, pela comparação, permite verificar o que pode ser melhorado. - VERDADEIRO
Benchmarking é um modismo passageiro da administração. FALSO
Benchmarking é uma cópia, imitação do processo de outra empresa. FALSO
Benchmarking é um processo de aprendizado com os outros. - VERDADEIRO
Benchmarking é uma área específica do marketing - FALSO
Benchmarking é um evento isolado e específico de uma única organização. - FALSO
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question 2
Notas: 1
Cada autor discrimina uma tipologia diferente de benchmarking. Os tipos mais utilizados de benchmarking e descritos por Robert Camp e Michael Spendolini são o benchmarking interno; o competitivo e o funcional/genérico. Associe cada tipo de benchmarking com os espaços em branco das alternativas:

O benchmarking _____________ caracteriza-se pelo uso da tecnologia para pesquisar dentro da própria organização, departamentos, gerências, setores e unidades operacionais, cujas práticas tenham-se revelado as melhores. INTERNO
No benchmarking __________, são buscadas as organizações reconhecidas como tendo os mais avançados produtos, serviços e processos. FUNCIONAL
No benchmarking ___________, as vantagens são que os dados quase sempre são fáceis de coletar, mas em contrapartida o foco é limitado e