Responsabilidade social

A Responsabilidade Social e a sua Influência na Preferência dos Consumidores.
Estudo de Caso: Moçambique Celular, SARL (2004 – 2008)

Sérgio Augusto Joaquim

Trabalho de Licenciatura Faculdade de Economia Universidade Eduardo Mondlane Maputo, Janeiro de 2010

Sérgio Augusto Joaquim

A Responsabilidade Social e a sua Influência na Preferência dos Consumidores.
Estudo de Caso: Moçambique Celular, SARL (2004 – 2008)

Trabalho a ser apresentado á Faculdade de Economia da Universidade Eduardo Mondlane como requisito parcial Para obtenção do grau de Licenciatura em Gestão

Supervisor: Dr. Estacio Rajá

Maputo, Janeiro de 2010

DEDICATÓRIA

Á minha Avo, Luisa Cativo e a minha Mãe, Gilda Augusto, as responsáveis por este feito por via do seu apoio incondicional a todos os níveis bem como da sua inesgotável paciência. Aos meus irmãos, Natercia Joaquim, Berta Raúl Razo, Raúl Delito Júnior, Luisa Raúl Razo e Eni Raúl Sitoe. Dedico também aos meus cunhados e sobrinhos de quem tanto adoro. Para terminar dedico este trabalho a minha querida filha, Mirela Diogilda Joaquim e a sua mãe Fátima Gafar Guali pela paciência, reconhecimento e muito sacrifício por terem passado muito tempo sem a minha devida atenção.

AGRADECIMENTOS
A minha profunda gratidão vai em primeiro lugar ao meu supervisor, Dr. Estácio Rajá. É‐me extremamente difícil descrever os méritos da sua preciosa ajuda e compreensão para que o presente trabalho se tornasse uma realidade. Contudo tenho a dizer que sem a sua intervenção e da Dra Virgínia Cardoso, este trabalho não teria sido possível dentro do tempo previsto. Em segundo lugar, agradeço a todos os professores de quem fui aluno um dia, pois os seus ensinamentos encontram‐se reflectidos neste trabalho. De uma forma especial agradeço ao Dr. Diogo Guilande e ao Dr. Lourenço Veniça que através do seu apoio moral e