Responsabilidade social

Agradecemos a sua participação! O novo Simulador da URA está disponível no TOP +, no item "Atendimento Eletrônico". Com esse simulador você conseguirá orientar o cliente em todos os níveis da URA, até a opção para realizar a transação ou consulta desejada, o que não era possível no antigo simulador. A equipe Help Online está empenhada nas melhorias do novo simulador, o que certamente trará mais compreensão para que você realize um atendimento detalhado, mas com mais agilidade. Continue acompanhando as notícias publicadas e fique à vontade para continuar acessando o canal Fala Call Center para novas sugestões.

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Estamos recebendo algumas sugestões referente ao novo simulador da URA. Entendemos que o antigo era muito mais visual, porém com ele não conseguiríamos reproduzir com exatidão as opções que o cliente faz na URA. A equipe Help Online está empenhada nas melhorias do novo simulador, o que certamente trará mais compreensão para que você realize um atendimento mais detalhado e com mais agilidade. Continue acompanhando as notícias publicadas no Help Online e fique à vontade para contribuir neste canal.

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Agradecemos a sua participação que é de extrema importância para darmos continuidade nas melhorias do Help Online, desenvolvido para que você realize um atendimento com qualidade e agilidade. Quanto ao Simulador da URA do SAC, ainda não está disponível no novo Help Online, porém já estamos em contato com a área responsável para que tenhamos o mapa mais com as informações mais atualizadas e assim publicá-lo no TOP +.

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Agradecemos a você e todos que participam com contribuições para melhorias nos conteúdos do Help Online, pois essa proximidade é de extrema importância para darmos continuidade nas melhorias da nova