Responsabilidade social

III SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia

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Responsabilidade Social em uma empresa de telecomunicações
Márcio Andrey de Matos1 [e-mail] Pedro Carlos Schenini1 [e-mail] Fernando Amorim da Silva1 [e-mail]

1 Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) – Florianópolis, SC, Brasil

RESUMO
A assistência social tem-se desenvolvido em vários momentos da história humana e, na atualidade , ganhou grande destaque. No que concerne às organizações empresariais, essa preocupação deu ensejo ao que se convencionou chamar Responsabilidade Social. Diante desse contexto, o presente artigo teve o objetivo geral de identificar, descrever e analisar as ações de responsabilidade social de uma empresa de telecomunicações. A metodologia partiu de um estudo de caso descritivo, com abordagem qualitativa, tendo sido utilizados os instrumentos da análise documental e da entrevista semi-estruturada. Os resultados obtidos indicaram que a organização pesquisada desenvolve programas de responsabilidade social nas áreas de educação, assistência a menores de idade e apoio a atividades esportivas. Palavras-Chave: Desenvolvimento Sustentável; Responsabilidade Social Empresarial; Setor de Telecomunicações.

1. INTRODUÇÃO A assistência social tem-se desenvolvido em vários momentos da história humana e, na atualidade , ganhou grande destaque. No que concerne às organizações empresariais, essa preocupação deu ensejo ao que se convencionou chamar Responsabilidade Social. A idéia de responsabilidade social incorporada aos negócios é relativamente recente. Ela vem das transformações ocorridas em fins do século XX, quando se desgastou a imagem de uma empresa voltada apenas para o lucro, sem preocupação com o ambiente em que está inserida. Assim, as organizações empresariais viram-se pressionadas pelos governos e pela sociedade civil a incorporarem em suas atividades programas e ações que melhorassem a qualidade de vida das pessoas.