Responsabilidade social

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III SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia

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Responsabilidade Social em uma empresa de telecomunicações
Márcio Andrey de Matos1 marcio.campeche@bol.com.br Pedro Carlos Schenini1 schenini@cse.ufsc.br Fernando Amorim da Silva1 fernandoasilva@yahoo.com

1 Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) – Florianópolis, SC, Brasil

RESUMO
A assistência social tem-sedesenvolvido em vários momentos da história humana e, na atualidade , ganhou grande destaque. No que concerne às organizações empresariais, essa preocupação deu ensejo ao que se convencionou chamar Responsabilidade Social. Diante desse contexto, o presente artigo teve o objetivo geral de identificar, descrever e analisar as ações de responsabilidade social de uma empresa de telecomunicações. A metodologiapartiu de um estudo de caso descritivo, com abordagem qualitativa, tendo sido utilizados os instrumentos da análise documental e da entrevista semi-estruturada. Os resultados obtidos indicaram que a organização pesquisada desenvolve programas de responsabilidade social nas áreas de educação, assistência a menores de idade e apoio a atividades esportivas. Palavras-Chave: DesenvolvimentoSustentável; Responsabilidade Social Empresarial; Setor de Telecomunicações.

1. INTRODUÇÃO A assistência social tem-se desenvolvido em vários momentos da história humana e, na atualidade , ganhou grande destaque. No que concerne às organizações empresariais, essa preocupação deu ensejo ao que se convencionou chamar Responsabilidade Social. A idéia de responsabilidade social incorporada aos negócios érelativamente recente. Ela vem das transformações ocorridas em fins do século XX, quando se desgastou a imagem de uma empresa voltada apenas para o lucro, sem preocupação com o ambiente em que está inserida. Assim, as organizações empresariais viram-se pressionadas pelos governos e pela sociedade civil a incorporarem em suas atividades programas e ações que melhorassem a qualidade de vida das pessoas.Diante desse contexto, o presente artigo teve como objetivo geral identificar, descrever e analisar as ações de responsabilidade social de uma empresa de telecomunicações. Dessa forma, foram objetivos específicos: a) identificar as ações de responsabilidade social executadas pela organização; b) caracterizar e descrever essas ações e; c) analisar as ações de responsabilidade social encontradas. Ajustificativa técnica para o trabalho reside no fato de que já não cabe mais apenas ao governo prover as necessidades de saúde e educação, principalmente, e por isso, a sociedade passa a cobrar uma nova postura das empresas que não podem apenas pensar em obter lucros, mas também, uma maneira de minimizar os problemas da sociedade de um modo geral. A justificativa acadêmica é a de que auniversidade é um laboratório de estudos e pesquisas que visam e devem buscar a melhoria da qualidade de vida da sociedade, contribuindo assim, com o enriquecimento do saber de professores e alunos e da sociedade de um modo geral. A justificativa operacional é que através da construção de um padrão, as empresas podem elaborar seus projetos segundo esse padrão e, dessa forma, mostrar a sociedade que elasestão fazendo a sua parte para que possamos viver numa sociedade melhor.

III SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia

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2. PRESSUPOSTOS TEÓRICOS A assistência social tem-se desenvolvido em vários momentos da história humana e, neste início de século XXI, ganhou grande destaque, pois o nível de conscientização da sociedade que está sendo atingido não permite mais que as empresassó se preocupem em obter lucros sem dar a devida atenção ao aspecto social que ela deve desempenhar. 2.1. Perfil Histórico da Assistência Social É interessante observar que, apesar de no Brasil esse tema ser relativamente novo, DRUCKER (1975) já afirmava: “as administrações de todas as instituições são responsáveis por seus subprodutos, isto é, pelos impactos de suas atividades legítimas sobre...
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