Resistência

Marketing Básico
Fundamentos da Administração Mercadológica
A Importância do marketing
O bom marketing não é acidental
A Boston Beer Company, fabricante da Samuel Adams, inova constantemente
O Escopo do marketing

O que é marketing?
Marketing
É o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço (pricing), a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais.
Administração de marketing
A arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização dos clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente.
Apenas o melhor é bom o suficiente para os clientes da Lexus

Troca e transações
Troca
Conceito central do marketing que envolve a obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo algo em troca.
Transação
Uma transação é uma troca de valores entre duas ou mais partes: A da X a B e recebe Y em troca.
Transferência
A dá X a B, mas não recebe nada em troca.
A que se aplica o marketing?
Bens
Bens tangíveis ou produtos constituem a maior parte do esforço de produção e marketing da maioria dos países.
Serviços
À medida que as economias evoluem, uma proporção cada vez maior de suas atividades se concentra na produção de serviços.
Eventos
Em determinados períodos, empresas promovem eventos como grandes feiras setoriais, espetáculos artísticos e comemorações de aniversários.
Experiências
Orquestrando diversos serviços e mercadorias, é possível criar, apresentar e comercializar experiências.
Pessoas
O marketing de celebridades tornou-se um negócio importante.
Lugares
Cidades, estados regiões e países inteiros competem ativamente para atrair turistas, sedes de empresas e novos moradores.
Propriedades
São direitos intangíveis de posse, tanto de imóveis como de bens financeiros (ações e títulos).
Organizações
Trabalham sistematicamente para construir uma imagem sólida e positiva na