resiliência

Thais Monnerat Leite Maia

Resiliência e o Desempenho Individual dos Profissionais
PUC-Rio - Certificação Digital Nº 1112895/CA

do Setor Varejista: um Estudo de Caso na empresa
Casa&Vídeo

Dissertação de Mestrado
Dissertação apresentada ao Programa de Pósgraduação em Administração de Empresas da PUCRio como requisito parcial para obtenção do titulo de
Mestre em Administração de Empresas.

Orientador: Profª. Patrícia Amélia Tomei

Rio de Janeiro
Abril de 2013.

Thais Monnerat Leite Maia

Resiliência e o Desempenho Individual dos Profissionais do Setor Varejista: um Estudo de Caso na empresa

PUC-Rio - Certificação Digital Nº 1112895/CA

Casa&Vídeo

Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre pelo Programa de PósGraduação em Administração de Empresas da PUC-Rio.
Aprovada pela Comissão Examinadora abaixo assinada.

Profª. Patricia Amelia Tomei
Orientadora
Departamento de Administração – PUC-Rio

Profª. Flávia de Souza Costa Neves Cavazotte
Departamento de Administração - PUC-Rio

Prof. Giuseppe Maria Russo
PUC-Rio

Profª. Mônica Herz
Vice-Decana de Pós-Graduação do CCS – PUC-Rio
Rio de Janeiro, 03 de abril de 2013

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Thais Monnerat Leite Maia

PUC-Rio - Certificação Digital Nº 1112895/CA

Graduou-se em Comunicação Social, com ênfase em
Publicidade e Propaganda na Universidade Estácio de Sá em
2005. Cursou Pós-Graduação Lato Sensu em Administração de Empresas na Fundação Getúlio Vargas em 2007.

Ficha Catalográfica
Maia, Thais Monnerat Leite
Resiliência e desempenho individual no setor varejista: um estudo de caso na empresa Casa&Vídeo / Thais
Monnerat Leite Maia ; orientador: Patrícia Amélia Tomei. –
2012.
68 f. ; 30 cm
Dissertação
(mestrado)–Pontifícia
Universidade
Católica do Rio de Janeiro, Departamento de
Administração,