Resenha Estudo de Caso Lite Moça

Resenha – Trabalho para reposição de pontos – Marketing

A receita de sucesso de Leite Moça

Inovação e aproximação são sem duvidas as marcas registradas e talvez o segredo do sucesso da tão conhecida marca de leite condensado “Moça” da Nestle; há mais de noventa anos no mercado brasileiro, a marca é referencia neste segmento, quem nunca se referiu ao leite moça como sinônimo de leite condensado, mesmo que nossa intenção seja de comprar outro, isso mostra que a marca alcançou seu objetivo de ser a primeira no mercado e na casa dos consumidores. O produto tem história marcada por inovações no portfólio, nas embalagens e nas ações de relacionamentos com os consumidores, que se mantiveram como verdadeiros companheiros nos últimos 90 anos.
Além de seu tradicional leite condensado, a marca conta com versões ligth, e ainda outros 17 produtos em cinco categorias diferentes, como chocolates, cerais, sorvetes, biscoitos, etc; o resultado é a marca de serem vendidas sete unidades da marca por segundo.

Parceria com os consumidores

Foi aproveitando as criações dos consumidores com leite condensado que Moça construiu sua trajetória de sucesso. Já em 1950, as latas traziam textos que recomendavam o produto para o uso culinário. Tradição preservada até hoje no rotulo das latas, o que levou a marca para o caderno de receitas de muitas donas de casa. Uma curiosidade é que o próprio nome da marca nasceu “em parceria” com os consumidores; quando chegou ao pais, o produto se chamava “Milkmaid”, nome original em inglês, mas os consumidores associando a imagem da camponesa na embalagem e adaptando ao português começaram a apelidar o produto de leite moça, nome que a Nestle adotou na década de 1930.
Uma das principais ações para promover o produto foi a campanha “Você faz maravilhas com Leite Moça”, que em 1980 premiou as melhores receitas com o leite condensado as estampando nas embalagens; o relacionamento com o cliente se estreita cada vez mais, já neste século,