Relações Humanas

Elton Mayo e a Teoria das Relações Humanas Elton Mayo é considerado o fundador do movimento das Relações Humanas, que se opôs aos princípios do trabalho de Taylor. Como professor e diretor de pesquisas chefiou uma experiência em uma fábrica, situada em Chicago. Esta experiência caracterizou-se como um movimento de resposta contraria á abordagem clássica da administração, considerada pelos trabalhadores e sindicatos como uma forma elegante de explorar o trabalho dos opériros para benefício do lider. Conhecida como Experiência de Hawthorne foi também motivada por acontecimentos constantes na época na fabrica como produtividade inconstante, fadiga dos trabalhadores, greves, aumento no indice de acidentes de trabalho entre outros problemas que fizeram com que surgisse a necessidade de criar algo mais humanizado e democratico. Essa experiência é dividida em fases, a primeira fase pretendia observar o efeito produzido pela luz sobre os trabalhadores vizualizando o seu desempenho e se comprovou que as condições psicológicas afetam a produtividade. Na segunda fase, ocorreu o desenvolvimento dos seguintes campos: social, gerado pelo trabalho em equipe; e de liderança, gerado pelo objetivos comuns. Os grupos trabalhavam com maior liberdade e menos ansiedade. Na terceira fase, por meio de um programa de entrevista, foi verificada as opiniões e sentimentos dos empregados, onde foi constatada a existência de uma organização informal de operáios, em que existia lealdade e liderança de certos funcionários em relação ao grupo, com suas próprias regras de procedimento e que, em caso de contradições á vontade deste grupo, havia uma punição, que não era formal, mas aplicada pelo grupo ao membro. Na quarta fase, teve como foco de observação a igualdade de sentimentos entre os membros do grupo e a relação de organização formal e informal, que tinha por finalidade a proteção contra o que o grupo considerava ameaças da administração da empresa a qual trabalhavam. Atravês desta