RELATÓRIO FINAL DO ESTÁGIO I REALIZADO NO SETOR DE SUBSCRIÇÃO DA GERENCIA COMERCIAL DE PORTO ALEGRE DO INSTITUTO DE RESSEGUROS DO BRASIL – IRB

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
Departamento de Ciências Administrativas
Curso de Graduação em Administração

RELATÓRIO FINAL DO ESTÁGIO I REALIZADO NO SETOR DE SUBSCRIÇÃO DA GERENCIA COMERCIAL DE PORTO ALEGRE DO INSTITUTO DE RESSEGUROS DO BRASIL – IRB

Disciplina: ADM 01188 – Administração e Governo do Brasil e Estágio Supervisionado I

Orientador: Professor Jorge Luiz Passini

Porto Alegre, junho de 2006.
ÍNDICE

Apresentação 4

1. Objetivos do estágio 5
1.1 Objetivo Geral 5
1.2 Objetivo Específico 6

2. Caracterização da Organização e a seu Ambiente 7
2.1 Histórico da Organização 7
2.2 Tipologia da Organização 11
2.3 Políticas Públicas 13
2.4 Objetivo Geral e Especifico da Organização 15
2.5 Produtos Ofertados/ Serviços Oferecidos 18
2.6 Estrutura e Organograma da Organização 23
2.7 Dimensionamento da Organização 34
2.8 Características de Setor Público da Organização 38

3. Levantamento de Dados do Setor de Subscrição 40
3.1 Evolução Histórica do Órgão 40
3.2 Atribuições ou Competências 42
3.3 Produtos Ofertados e/ou Serviços Prestados 44
3.4 Estrutura e Organograma do Órgão 46
3.5 Dimensionamento do Órgão 48
3.6 Área Funcional em que o Órgão Atua 50
3.7 Funções Exercidas Pelo Administrador 61
3.8 Treinamento, Informática e Programas de Qualidade 67

4. Conclusões do Estágio 69
4.1 Conclusões Específicas 69
4.2 Conclusões Gerais 70

5. Bibliografia 71

Apresentação

Este relatório tem por objetivo descrever as atividades observadas durante o estágio supervisionado realizado no IRB-Brasil Resseguros S.A. (IRB), sociedade de economia mista de grande porte com forte atuação na área de resseguros, criada com o nome Instituto de Resseguros do Brasil em 1939 pelo então presidente Getulio Vargas, e cujo nome e tipologia foram alterados para os atuais em 1997 pelo então presidente Fernando Henrique Cardoso, objetivando uma