Relatório de Estágio Supervisionado - Área de TI (Redes)

Relatório Final do Estágio Supervisionado

NOME
Orientador: Prof. Esp. NOME
Supervisor: NOME
Relatório Final do Estágio Supervisionado Curricular apresentado ao Curso de Segurança da Informação da Faculdade de Tecnologia de Americana – FATEC - Americana, como requisito parcial para obtenção do Título de Tecnólogo.

Americana - SP
2013

DEDICATÓRIA

À
Minha Família, pois me proporcionaram condições de estudar e obter o tão desejado diploma do ensino superior.
Em especial à minha namorada Ana Júlia, pois sem suas palavras de aconselhamento eu certamente não teria chegado aonde cheguei. Suas palavras foram incentivo nas horas de desânimo e proveram um fôlego extra nos momentos de cansaço físico e principalmente, mental.

AGRADECIMENTOS

A Prof. Esp. Flávia S. Zenaro pela orientação, compreensão e Incentivo dispensado ao desenvolvimento deste trabalho.
À Secretaria de Graduação da FATEC - Americana, pelo apoio, e principalmente, pela amizeade demonstrada pelas secretárias.

Sumário

LISTA DE FIGURAS 5
APRESENTAÇÃO 6
Unidade Concedente do Estágio 6
Estagiário 6
Instituição de Ensino 6
Capítulo 1 - Caracterização da Empresa 7
Histórico da Empresa 7
Fundação da empresa 7
Evolução (fusões, aquisições, separações) 7
Crescimento 7
Início do século XX 8
Década de 1920 9
Década de 1940 9
O julgamento 10
A reestruturação 10
Década de 80 12
AT&T no ano 2000 13
Principais tipos de produtos/serviços ofertados 14
Níveis de produção e produtividade 15
Certificados, prêmios, programas sociais. 15
Tendências de crescimento do setor e da empresa 16
Organograma Geral da Organização 17
Capítulo 2 - Análise da Organização 18 Visão 18
Missão 18
Identificação e breve descrição do setor econômico no qual se insere a empresa: 18
Principais estatísticas 19
Identificação do segmento de mercado da empresa: 20
Relacionamento empresa x clientes. 20
A concorrência que a empresa enfrenta: 21
Principais