RELATORIO

UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL
USCS

RELATÓRIO
DE
ATUAÇÃO PROFISSIONAL

NOME:
MATRÍCULA:
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
SERIE: °SEMESTRE PERÍODO: NOTURNO
UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL
USCS

NOME:
MATRÍCULA:
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
SERIE: ° SEMESTRE PERÍODO: NOTURNO

EMPRESA: PEUGEOT - ALPES
RESPONSÁVEL:
ÁREA DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL: ADMINISTRATIVO – PÓS VENDAS
ÍNICIO E TÉRMINO DA ATIVIDADE PROFISSIONAL: ÍNICIO EM 01/03/2011 – ATUAL
MODALIDADE DA ATIVIDADE PROFISSIONAL: ATUAÇÃO PROFISSIONAL (MODALIDADE 2).

SUMÁRIO 1 NOME DA EMPRESA 3
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 3
2.1 Histórico da Empresa 3
2.2 Estrutura Societária 5
2.3 Aspecto da Cultura Organizacional 5
2.4 Declaração da Missão 6
2.5 Principais Políticas Vigentes 7
2.6 Descrição dos Principais Produtos/Serviço: 11
2.7 Dados sobre Mercado e Concorrência: 13
3 ORGANOGRAMA 16
3.1 Organograma Geral 16
3.2 Organograma do Departamento de Pós - Vendas 17
4 OBJETIVOS E ATIVIDADES DA ÁREA DE ATUAÇÃO E RESPECTIVA ANALISE DE CONTRIBUIÇÃO PARA A EMPRESA 18
5 DESCRIÇÃO DETALHADA DAS ATIVIDADES PROFISSIONAIS 21

1 NOME DA EMPRESA
PEUGEOT – ALPES

2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
A loja Alpes é uma organização que atua no ramo concessionárias da marca Peugeot, obtêm quatro filiais localizadas nas cidades de São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Santo André, São Paulo e o um Centro de Serviços que cuida da parte de funilaria e pintura. Filial de São Caetano possuí aproximadamente 50 funcionários, nas quais subdividem nos departamentos de Vendas, Pós Vendas e Peças. Seus principais serviços são vendas de automóveis, peças e também presta serviços de Oficina Mecânica aos seus clientes.
2.1 Histórico da Empresa

O primeiro carro de uma das marcas do Grupo PSA Peugeot Citroën a desembarcar no Brasil foi também o primeiro automóvel da história a rodar no país. O modelo, da marca Peugeot, foi trazido da França para o solo brasileiro no fim do Século XIX pelos irmãos Alberto e Henrique