Relatorio Log

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS
FACULDADE DE TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

IDENTIFICAÇÃO DA CADEIA LOGÍSTICA EM LOJA DE ANIMAIS

RENATA JÉSSICA NOBRE DOS SANTOS
PATRÍCIA DIANA DE OLIVEIRA VELAS

MANAUS
2015

RENATA JÉSSICA NOBRE DOS SANTOS
PATRÍCIA DIANA DE OLIVEIRA VELAS

IDENTIFICAÇÃO DA CADEIA LOGÍSTICA EM LOJA DE ANIMAIS

Este relatório tem como objetivo a aprovação na disciplina de Logística e Cadeia de Suprimentos na Universidade Federal do Amazonas.

Orientadora: Profª. Luciney Nascimento

MANAUS
2015

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 LOJA DE ANIMAIS 4
2.1 DADOS DA EMPRESA 4
3 PORTIFÓLIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS 5
3.1 MÉTODOS ADOTADOS NA PESQUISA DE CAMPO 5
4 IDENTIFICAÇÃO DAS ATIVIDADES NA CADEIA LOGÍSTICA 6
5 SUGESTÃO DE MUDANÇAS 8
6 VANTAGENS E DESVANTAGENS 10
7 CONCLUSÃO 11
8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12

1 INTRODUÇÃO
Loja de animais ou Pet Shop é o nome dado a um estabelecimento comercial especializado em vender filhotes de animais, alimentos e acessórios, além de oferecer serviços de embelezamento como banho, tosa e perfumaria.
Sendo um dos mercados que mais crescem entre micro e pequenas empresas, a demanda por lojas deste tipo é cada vez maior, impulsionadas indiretamente pelo aumento do poder aquisitivo do brasileiro e o melhor planejamento familiar. Outro fator importante que estimula o setor é o fato de as pessoas demorarem mais tempo para ter filhos, suprindo essa carência afetiva com animais de estimação.
Os principais animais comercializados nesses estabelecimentos são cães, gatos, pássaros e peixes ornamentais, porém, muitas lojas também trabalham com espécimes exóticos.
A cadeia logística deste tipo de estabelecimento dispoe de diversos pontos chaves a serem observados, bem como vem se aprimorando visto a exigência de seus clientes.

2 Loja de Animais
A loja Mundo Animal Pet Shop, é uma das casas de animais tradicionais da cidade de