Relacionamento humano

Relacionamento
Humano: como criar empatia. Princípios da criação de empatia • Princípio 1
• Interesse-se, sinceramente, pelas pessoas;

• Princípio 2
• Sorria;

• Princípio 3
• Lembre-se de que o nome de uma pessoa é, para ela, se o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma; qualquer • Princípio 4
• Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falar
Seja
sobre elas mesmas; sobre Princípios da criação de empatia • Princípio 5
• Fale sobre o assunto que interessam às outras
Fale
pessoas;

• Princípio 6
• Faça um elogio honesto e sincero. Em outras
Faça
palavras, faça a outra pessoa se sentir importante, mas faça-o sinceramente. mas • Princípio 7
• Não critique, não condene, não se queixe, não tenha
Não
pré-conceitos. pré Fonte: DALE, Carnegie. Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas.
Fonte:
Carnegie Como

Como conquistar pessoas para o seu modo de pensar
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Princípio 1
• O melhor meio de vencer uma discussão é evitá-la;
Princípio 2
• Respeite a opinião alheia. Nunca diga: “Você está errado”;
Princípio 3
• Se errar, reconheça o erro imediatamente e com ênfase;
Princípio 4
• Comece de forma amigável;
Princípio 5
• Consiga com que a outra pessoa diga “sim”
Consiga
imediatamente; imediatamente; Fonte: DALE, Carnegie. Como Fazer Amigos e Influenciar
Fonte:
Carnegie Como
Pessoas.

Como conquistar pessoas para o seu modo de pensar
• Princípio 6
• Deixe a outra pessoa falar na maior parte da
Deixe
conversa; conversa; • Princípio 7
• Procure, honestamente, ver as coisas pelo ponto de
Procure,
vista alheio; vista • Princípio 8
• Mostre-se simpático às idéias e desejos alheios;

• Princípio 9
• Dramatize suas idéias.
Fonte: DALE, Carnegie. Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas.
Fonte:
Carnegie Como

O Poder da Comunicação
• Comunicação = “Por em comum”.
• A comunicação pode ser definida como um processo comunicação pelo qual a informação