Rela Es P Blicas

Relações Públicas no Desporto

Emanuel Neves Oliveira

Instituto de Promoção Social de Bustos, S.A – Colégio Frei Gil
Curso Profissional de Apoio à Gestão Desportiva | 2014/2015

Relações Públicas no Desporto

Emanuel Neves Oliveira Instituto de Promoção Social de Bustos, S.A – Colégio Frei Gil Curso Profissional de Apoio à Gestão Desportiva | 2014/2015
Índice
Não foi encontrada nenhuma entrada de índice.

Introdução Este trabalho decorre no curso Técnico de Apoio à Gestão Desportiva no âmbito da disciplina de Organização e Gestão Desportiva do módulo 10 – Relações Públicas no Desporto. Relações Públicas é a ciência que se encarrega de gerir a comunicação entre uma organização e uma sociedade.
1. Relações Públicas

1.1. Função

Função da administração distinta, que ajuda a estabelecer e manter linhas mútuas de comunicação, entendimento, aceitação e cooperação entre a organização e os seus públicos.

1.2. Papel

As relações públicas além de manterem o público interno informado, preocupam-se em identificar os vários grupos e garantir o entendimento entre eles e a administração. Outras funções referem-se a comunicar com os meios de comunicação social, realizar pesquisas e dar apoio ao processo de decisão.

1.3. Opinião Pública

Opinião pública é o reflexo do trabalho de relações públicas, que tem como objetivo estabelecer relações de confiança entre uma empresa e os seus públicos, baseados num conhecimento e compreensão recíproca.
2. Ações de Relações Públicas

2.1. Administração

Promover ações para a valorização de uma empresa ou marcas. Criar canais de comunicação com os funcionários e fornecedores, clientes governo e comunidade.

2.2. Atenção ao Cliente

Atender as solicitações e reclamações de consumidores para melhorar a qualidade dos produtos e serviços da empresa.

2.3. Cerimonial e Protocolo

Orientar empresários, políticos e chefes de Estado sobre etiqueta e comportamento.

2.4.