Redes Sociais: Como explorar essa ferramenta de marketing?

Redes Sociais: Como explorar essa ferramenta de Marketing?

Cabo Frio - 2013
Resumo
Com o constante crescimento da internet e consolidação das Redes Sociais no cotidiano das pessoas, as empresas perceberam o grande potencial dessa ferramenta. O objetivo deste estudo é mostrar como as organizações estão se relacionando com seus consumidores, quais os resultados obtidos com o uso adequado das Redes Sociais e as práticas de marketing digital e de relacionamento que estão obtendo resultados. No intuito de otimizar o uso dessa ferramenta para se aproximar dos consumidores, explorando as diversas plataformas de Redes Sociais, com base na literatura sobre os temas relacionados e em estudos feitos por consultorias especializadas.
O presente estudo mostra a relevante importância dessa ferramenta no novo contexto de e-Business, onde uma grande parcela da sociedade passa a maior parte do tempo conectados em suas Redes Sociais, principalmente após a disponibilidade do acesso a internet de dispositivos móveis. Tornando assim, as Redes Sociais, a melhor e mais barata vitrine para as empresas. Outro fator importante são os resultados obtidos pelas empresas que exploram corretamente essa ferramenta, percebe-se um aumento de popularidade, engajamento e receita. Entretanto é preciso monitorar as ações nas Redes Sociais e medir seu impacto sobre a empresa. Existem várias consultorias especializadas que prestam esse serviço para as empresas. O departamento de Marketing das empresas deve, definitivamente, incluir as Redes Sociais em seus planos de Marketing, devido aos inúmeros benefícios apontados por este estudo.
Palavras-chave: Redes Sociais; Marketing, Empresas.
Introdução
Com a globalização e a rápida integração de mercados, o ambiente competitivo atual tem sido marcado pelas grandes transformações tecnológicas, competição acirrada e forte ênfase na qualidade dos produtos e processos, velocidade, eficiência, satisfação do cliente e