REDE DE LEMBRANÇAS

Preparação - 36,6%Prospecção - 5,9%Abordagem - 7,5%Levantamento de necessidades - 33,4%Proposta de valor - 2,5%Negociação - 7,5%Fechamento - 3,3%Pós-venda - 3,3%
Conhecimento do produto — Conheça seu produto, suas características técnicas e funcionais. É muito importante o vendedor conheçer o seu produto como conheçe a si próprio.2. Pesquisa — Mantenha-se informado a quem destina-se o seu produto e as transformações do mercado. Isso vai permitir saber delinear campanhas dirigidas a públicos-alvo. Deixe de atirar em qualquer "pardal" que lhe passe a frente.3. Abordagem — Venda a si mesmo, crie clima de simpatia. Antes de vender o que quer que seja, está a vender a sua simpatia, delicadesa, atenção e interesse pelo seu prospect e/ou cliente. tenha em atenção como se veste, como fala, como transmite o conhecimento do produto e toda a envolvente relacional. Se isto falhar, esqueça a venda já perdeu a venda.4. Estabelecer Necessidades — Identifique a real necessidade de seu cliente. Pergunte, pergunte, pergunte, pergunte. Se não conhecer a necessidade do seu cliente, não vai saber o que é que ele deseja. veja-se como um médico que faz toda uma série de perguntas ao paciente antes de diagnosticar o que quer que seja. Nas vendas é assim, que diagnostica a solução antes de conhecer o problema, tem a venda estragada e só aumentará a sua frustação.5. Apresentação — Desperte o desejo no cliente em possuir o seu produto ou serviço. Deixe-o testar, segurar na mão, olhar por cima, por baixo, de lado, vestir, sentir, enfim consiga transmitir que ele já possui o que está a querer. É assim que as pessoas compram.6. O Fecho da Venda — Procure o momento adequado para o fechar a venda. Tentar forçar a venda antes da pessoa ter tomado a decisão de "possuir" o seu produto, levará que ela saia pela porta ou então lhe ponha na rua imediatamente. Falar demais levará que ela fique saturada de ouvir a sua voz e também irá lhe por para fora. Saiba identifcar o momento correcto. Não é