Rede de computadores

OBJETIVO
Definir as atividades necessárias à manutenção da operação dos servidores que atendem aos sistemas da PR3, PR4, PR5, CPPD, SG6, DGDI, Gráfica, Transportes e Almoxarifado.

2. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

o Não há.

3. RESPONSABILIDADES

1. Diretor da Divisão de Gestão da Tecnologia da Informação (DIGTI) – Responsável por coordenar o processo de manutenção da operação dos servidores e o funcionamento dos sistemas computacionais, identificando os problemas que possam ocorrer e buscando os meios para solucioná-los.

2. Chefe da Seção de Sistemas de Gerenciamento – Responsável pelo suporte aos softwares e sistemas computacionais dos setores sob a supervisão da DIGTI.

3. Chefe da Seção de Manutenção – Responsável pela manutenção das máquinas dos setores sob a supervisão da DIGTI.

4. ROTINA DE TRABALHO

1. MANUTENÇÃO DO FUNCIONAMENTO DOS SERVIDORES E MÁQUINAS

1. Todos os equipamentos sob responsabilidade da DIGTI serão cadastrados na Planilha de Controle de Equipamentos, da Divisão de forma a organizar o histórico dos mesmos.

OBSERVAÇÃO:Na Planilha de Controle de Equipamentos serão cadastradas as seguintes informações: tipo do equipamento, localização, especificação e número do patrimônio.

2. A verificação do funcionamento dos servidores é realizada diariamente pela equipe da Divisão de Gestão da Tecnologia de Informação, sendo supervisionada pelo seu Diretor.

3. Na identificação de algum problema no sistema, o Diretor da Divisão deve ser imediatamente informado para que possa tomar as medidas cabíveis e orientar quanto às ações de contorno.

4. A verificação do funcionamento das máquinas é feita a partir da solicitação do usuário.

5. A solicitação do usuário e o tipo de problema bem como a solução adotada serão registradas na Planilha de Controle de Equipamentos.

OBSERVAÇÃO:Na Planilha de Controle de Equipamentos serão acrescentadas as seguintes informações: data da manutenção, problemas identificados e