Recursos Humanos

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 4
1.

2.

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA .................................................................... 5
1.1

Bangkok Delivery ........................................................................................... 5

1.2

In Jappa ......................................................................................................... 6

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO ............................................................................ 7
2.1 Perfil do Negociador .......................................................................................... 7
2.2 Desenvolvimento da Negociação ...................................................................... 8
2.3 Análise dos Conflitos ......................................................................................... 8
2.4 Estilos de Negociação ....................................................................................... 9
2.5 Análise da Empresa Bangkok Delivery .............................................................. 9
2.6 Análise da Empresa In Japa ............................................................................ 10

3.

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO ......................................................... 11
3.1 Ciclos e Etapas do Treinamento ...................................................................... 11
3.1.1 Ciclos de Treinamento .............................................................................. 11
3.1.2Etapas do Treinamento .............................................................................. 12
3.2 A importância do treinamento na Organização ................................................ 13
3.3 Análise da Empresa BangkokDelivery ............................................................. 14
3.4 Análise da Empresa In Japa