Recursos humanos

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UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Gestão em Recursos Humanos


















PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - II
















São Paulo
2012
UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Gestão em Recursos Humanos

















Empresa: PSM.COM PROFESSIONAL SERVICES MANAGEMENTINFORMATICA LTDA




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|Paula Ferreira Gomes RA: 451299-9 |




São Paulo
2012
UNIP – Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Gestão em Recursos Humanos


















Empresa:PSM.COM PROFESSIONAL SERVICES MANAGEMENT INFORMATICA LTDA


Aprovado:

BANCA EXAMINADORA



Prof. (a).: Data: Assinatura:
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Prof. (a).: Data: Assinatura:
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Prof. (a).: Data: Assinatura:_____________________________________________________________________________



São Paulo
2012
EPIGRAFE











































“Ao Lidar com pessoas, lembre-se de que
você não esta lidando com seres lógicos, e sim com seres emocionais”.

Dale Carnegie
RESUMO

Este projeto integrado multidisciplinar teve por objetivo a realização do estudo daempresa PSM Company, empresa que atua no mercado de recursos humanos. Os tópicos abordados foram às disciplinas cursadas no 2º semestre do curso de Gestão em Recursos Humanos: Desenvolvimento de Recursos Humanos, Gerenciamento de pessoas, Dinâmica das relações interpessoais, Estatísticas, Contabilidade e Suprimento de Mão de obra.
Foi realizado um estudo dos modelos climas desdeorganizacionais às motivações utilizadas na empresa, relacionamento com o cliente interno/externo, controle de Pessoal e outros, analisamos que a empresa PSM Company está em fase de crescimento no mercado, observamos relação com o mercado global, fornecedores, concorrente e seus clientes alvo.
A PSM foi constituída em 2008, é uma empresa especializada em recrutamento e seleção que terceiriza candidatos paraseus clientes no ramo de TI. Neste período atendeu centenas de empresas no Brasil, como bancos, seguradoras, indústrias e prestadoras de serviços em geral. Tem em seus Recursos Humanos, profissionais que utilizam ferramentas e técnicas avançadas para avaliar os candidatos a serem selecionados, objetivando o risco zero com comprometimento na qualidade dos serviços prestados.
Concluímos que parauma empresa se manter bem no mercado, ela precisa agir com lealdade, integridade, transparência, inovação, desempenho flexível, ser sustentável e saber manter um relacionamento sadio com seus clientes e fornecedores. . As práticas de Recursos Humanos precisam ser alinhadas com o ambiente externo para fazer dos colaboradores profissionais, satisfeitos e competitivos. Não há uma única forma degovernar, tudo é relativo ao cenário que está sendo explorado.











ABSTRACT

This multidisciplinary integrated project aimed at the study of the company PSM Company, which operates in the human resources market. Topics covered were the subjects taken in the 2nd half of the course in Human Resource Management: Human Resources Development, Management persons, Dynamics of...
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