Recursos Humanos

1 INTRODUÇÃO
O caso “Histórias de Sucesso – Experiências Empreendedoras: Rochas Ornamentais: Um momento de decisão” nos traz uma série de acontecimentos vivenciados por um grupo de empresários que, ao se deparar com problemas que ameaçavam a sobrevivência de seus negócios, procuraram o SEBRAE para mudar aquela realidade.
A produção aqui desenvolvida tem como propósito analisar a situação descrita no texto, utilizando os conceitos estudados nas disciplinas do semestre e fazendo uma correlação entre o que ocorreu no caso e o que seria aconselhado a se fazer diferente.
Para a análise do caso, foram adotados como base a bibliografia sugerida, o livro-texto de cada disciplina, o conteúdo ministrado pelos professores nas teleaulas e a internet.

2 desenvolvimento
2.1 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

A psicologia organizacional estuda o comportamento humano nas organizações. Um dos problemas constatados nas organizações, psicologicamente falando, é o estresse. O estresse no trabalho é um estado emocional relacionado à insatisfação sentida pelo colaborador, que pode ser causada pela falta de reconhecimento, sentimento de incapacidade de realizar tarefas, entre outros. Durante todo o decorrer da produção e das negociações, o grupo de empresários e os técnicos do SEBRAE passaram por momentos de estresse, que foi ocasionado muitas vezes pela falta de comunicação, tomadas de decisão erradas e também por acontecimentos naturais que ocorrem em todo e qualquer tipo de trabalho. Podemos citar alguns fatores que causaram esses momentos, como a confiança excessiva em uma empresa âncora, que se mostrou egoísta ao querer tomar a produção do pedido somente para si; a falta de estrutura para produzir o pedido sem a empresa âncora, aliada à urgência da entrega da mercadoria; a desatenção e falta de comunicação do controle de qualidade da