Recrutamento e seleção

Principais conceitos de marketing

Marina Ariente

Abordagem:
• • • • • • • • • • • • Principais conceitos de marketing Conceitos de estratégia e de planejamento estratégico Análise do ambiente interno e externo da firma Desenvolvimentos recentes em estratégia Ações de marketing Comportamento do consumidor Segmentação de mercado e posicionamento Estratégias de produto Estratégias de preço Estratégias de distribuição Estratégias de comunicação Ética e responsabilidade social em marketing

O que você entende por marketing?

Conceitos

Para Kotler, marketing é “um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.

Em português, Marketing pode ser definido como mercadizando ou mercadização, ou também como mercadologia - estudo de mercado. (GIULIANI,
2003)

Marketing é uma atividade estratégica e uma disciplina centrada na importância de conseguir que mais consumidores comprem o seu produto mais vezes, para que a sua empresa ganhe mais dinheiro.
Marketing não é uma arte misteriosa baseada na intuição e no impulso. É uma ciência baseada em pesquisa e informação. ZYMAN (1999)

A “American Marketing Association” define Marketing como: “o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais.”

Objetivos do Marketing

Consiste em mobilizar os recursos da empresa para fazer face aos problemas e oportunidades propostas pelo mercado, uma questão de bom senso empresarial, não deixando de ser uma área para atuação de profissionais eficientes e bem preparados, capazes de conquistar e manter clientes para suas empresas.

Consiste em focalizar o cliente, suas necessidades, seus desejos, enfim, sua vida, para toda organização de sucesso se manter ativa no mercado.