Questionário de Marketing de Serviços

Atividade 7
Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos

Esta Unidade abordou algumas críticas feitas ao Marketing. Assinale a única alternativa que aponta uma afirmação incorreta e falsa:

Resposta Selecionada:
e.
Os produtores tem o direito de cobrar qualquer preço pelo produto, pois a decisão final de compra é do cliente, e o objetivo da organização é obter lucro máximo.
Resposta Correta:
e.
Os produtores tem o direito de cobrar qualquer preço pelo produto, pois a decisão final de compra é do cliente, e o objetivo da organização é obter lucro máximo.

Feedback da resposta:
A afirmação falsa diz que os produtores tem o direito de cobrar qualquer preço pelo produto, pois a decisão final de compra é do cliente, e o objetivo da organização é obter lucro máximo. Isto porque, não se pode afirmar que o único objetivo de toda organização é o lucro, e que este permite qualquer ação, pois incorreria com a falta de ética.

Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos

O marketing denominado de alta performance, tem entre suas vertentes, a visão orientada para o consumidor. Isso significa afirmar:

Resposta Selecionada:
a.
Que o marketing deve observar, desenvolver e atender, de forma eficiente e eficaz as necessidades do cliente.
Resposta Correta:
a.
Que o marketing deve observar, desenvolver e atender, de forma eficiente e eficaz as necessidades do cliente.

Feedback da resposta:
O marketing de alta performance baseia-se na ideia de que o marketing deve observar, desenvolver e atender, de forma eficiente e eficaz as necessidades do cliente.

Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos

Leia atentamente as seguintes frases abaixo. Depois assinale a alternativa correta:
I. Só o fato de empregar pessoas demonstra que todas as organizações praticam ações socialmente responsáveis.
II. A prática de ações de responsabilidade social envolve toda a cadeia produtiva do produto ou serviço colocado no mercado.
III. O efeito das ações de