Questionariocomunicareficazmente1 1

VOCÊ SABE COMUNICAR EFICAZMENTE?

Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficiência na comunicação. Peter Drucker Preencha o questionário abaixo e veja se sabe comunicar com as pessoas da sua empresa.
S = SIM N = NÃO

1. Tem o hábito de se virar ou de se mexer enquanto o interlocutor está conversando consigo?
S N 2. Solicita uma nova explicação ou repetição sobre algo que não tenha entendido bem? S N

3. Tem o hábito de interromper as pessoas enquanto elas estão a falar? S N

4. Ao final de uma conversação, tem por hábito repetir ao interlocutor os detalhes mais importantes, visando confirmar o que foi entendido? S N

5. No decorrer de um diálogo, faz perguntas objectivas com o objectivo de esclarecer melhor e fazer fluir o assunto? S N

6.Demonstra ter um interesse real no que o outro está a dizer?
S N

7. No meio de um diálogo, às vezes, aproveita o tempo e faz uma ou outra ligação telefónica? S N

8. Utiliza com frequência jargões técnicos ou gírias ao se dirigir às pessoas? S N

9. Durante uma conversa às vezes pára e diz: O que era mesmo o que eu estava dizendo? S N

10. Escolhe sua linguagem de acordo com o conhecimento ou o nível intelectual da outra pessoa? S N

11. Gosta de dar explicações longas ou falar demoradamente sobre cada item de uma conversação? S N

12. Procura sempre o momento e o ambiente mais adequados para se comunicar? S N

13. Tem o hábito de prestar atenção às mensagens não-verbais
(gestos, postura, expressão facial etc.) da outra pessoa e o que elas podem significar? S N

14. É costumeiramente seco ou reservado (fala por monossílabos)
Numa conversação? S N

15. Na