questionario APO

1 - Como surgiu a APO?
Resposta: A Administração por Objetivos (APO) ou Administração por resultados constitui um modelo administrativo bastante difundido e plenamente identificado com o espírito pragmático e democrático de Teoria Neoclássica . Seu aparecimento é recente: em 1954, Peter F. Drucker publicou um livro, no qual caracteriza pela primeira vez a Administração por Objetivos, sendo considerado o criador da APO. A Administração por Objetivos surgiu como método de avaliação e controle sobre o desempenho de áreas e organizações em crescimento rápido. Inicialmente constitui-se em um critério financeiro de avaliação e de controle. Como critério financeiro foi válido, mas, na abordagem global da empresa, resultou em uma deformação profissional, pois os critérios de lucro ou de custo não são suficiente para explicar a organização social e humana. A resposta produzida nos níveis médios e inferiores da organização a esse critério foi de descontentamento e apatia, provocando atrito entre os funcionários de nível médio e inferior e a alta direção.Foi então que começaram a surgir as idéias de descentralização e de Administração por resultados. A única forma que a direção encontrou para reverter o processo acima descrito foi a descentralização das decisões e a fixação de objetivos para cada área-chave: cada qual escolheria como atingir os resultados. Aboliram-se os órgãos de staff, ficando a cargo de cada divisão a criação dos “serviços que necessita-se para atingir seus objetivos”, o que fortaleceu a posição de autoridade de cada chefe operativo.

2 - Quais as principais características da APO?
Resposta: Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior; Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição;Interligação dos objetivos departamentais;Elaboração de planos táticos e de planos operacionais, com ênfase na mensuração e no controle;Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos;Participação atuante da chefia;Apoio