qualidade de vida
29312 palavras
118 páginas
UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSACENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES
DEPARTAMENTO DE LETRAS
A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM PEQUENAS
EMPRESAS: A MENSURAÇÃO RUMO À MELHORIA –
O CASO AGROMÍDIA SOFTWARE LTDA.
Raphaela Freitas Rocha
Viçosa, MG
Julho/2007
UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES
DEPARTAMENTO DE LETRAS
A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM PEQUENAS
EMPRESAS: A MENSURAÇÃO RUMO À MELHORIA –
O CASO AGROMÍDIA SOFTWARE LTDA.
Monografia apresentada ao Departamento de
Letras da Universidade Federal de Viçosa, como parte das exigências do curso de Secretariado
Executivo Trilíngüe, tendo como orientador o
Professor Sérgio Augusto Pereira Monteiro, do
Departamento de Administração.
RAPHAELA FREITAS ROCHA - 51580
VIÇOSA - MG
Julho de 2007 ii Raphaela Freitas Rocha
A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM PEQUENAS
EMPRESAS: A MENSURAÇÃO RUMO À MELHORIA –
O CASO AGROMÍDIA SOFTWARE LTDA.
Monografia apresentada ao Departamento de
Letras da Universidade Federal de Viçosa, como parte das exigências do curso de Secretariado
Executivo Trilíngüe.
Aprovada em ___ de julho de 2007.
Profª. Luciana de Oliveira Miranda Gomes – DAD/UFV
Examinadora
Prof. Adriel Rodrigues de Oliveira – DAD/UFV
Examinador
Prof. Sérgio Augusto Pereira Monteiro – DAD/UFV
Orientador
Viçosa, MG
Julho de 2007
Nota: _____ iii AGRADECIMENTOS
Agradeço inicialmente a Deus, que me deu força e perseverança durante toda a execução deste trabalho. À minha família, sempre me apoiou e incentivou, mesmo à distância. Agradeço a todos os amigos que me ajudaram a realizar este trabalho: ao Bruno
Frossard, não somente pelo apoio moral e emocional, pelos incentivos, pelas críticas e sugestões, que a todas adotei, como também pela reserva de livros na biblioteca e empréstimo de materiais para a revisão literária; ao Pedro Zama, que auxiliou muito com os filtros de dados e na elaboração do design dos