Qual a amplitude de controle ideal?

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13/3/2012

Introdução à Administração

Professor: Clinger de Moraes

Evolução Mercadológica
Heráclito – “ Nada é permanente, exceto as mudanças ” 500 a.C. Bill Gates – “Os negócios vão mudar mais nos próximos 10 anos do que mudaram nos últimos 50 anos” 2007 d.C.
Últimos 50 anos. Ex, 01:
A WEB / Internet TV Interativa

2008 = 80 anos
PCs As Comunicações por satélitesMicroprocessadores

Computadores

E o que mais virá?

Transistor

CHIPs

1950 = 70 anos

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13/3/2012

Evolução Mercadológica
O grande complicador é que não sabemos para onde estamos indo... (Genoma => Alimentação e saúde | Tradução automática de idiomas...), enfim... O que mais? Para compreender um pouco melhor o presente, vamos olhar o passado e essa evolução.

Era Agrícola
Boas praticasantes do cultivo, na pecuária e nos Ofícios que eram passados de pai para filho

Era Industrial
Procedimentos que davam certo no momento, linha de montagem (FORD), produto padronizado.

Era Informação
O Conhecimento é ADMINISTRADO para ser utilizado naquilo que será sucesso no FUTURO.

Evolução humana:

• Extensão de terras • Terras produtivas • Num. Cabeça de gado • Num. Servos ouescravos

• Fabricas • Maquinas • Veículos

ATIVOS FISICOS: • Solo, Subsolo e Plantações • Maquinas, Prédios e Instalações • O produto e o mercado

CAPITAL INTANGÍVEL • Intelectual e Conhecimentos • Informações e Tecnologia • Marcas, patentes e mercados • Clientes e ATIVOS FISICOS

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Evolução Mercadologia
Globalização - Consumo Consumidor mais exigente produtos e atendimento; – Comercio semfronteiras; – Mais variedades e concorrentes; Surgem novos produtos e serviços a cada instante.

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13/3/2012

Evolução Mercadológica
Globalização - Empresas Novas tecnologias; Obsolescência de produtos, serviços e instalações de produção.

Globalização - Empresas
Conseqüências: – Associações
• Join ventures; • Coligações; • Parcerias; • Aquisições; • Fusões. – Redução na PIRAMIDEHierárquica • Preocupação com o Capital Humano | Intangível; – Pessoas e Equipes + Processos (produtividade); – Inter-relações (disciplinar, sistêmica e pessoal); – Marcas, patentes, tendências e imagem; • Visão sistêmica nas organizações.

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A Grandes Inovações
Quando foram lançadas e quantos anos seguintes invenções levaram para ser utilizada por mais de 50 milhões depessoas

O Advento da Globalização
Eliminação das fronteiras Eliminação das barreiras comerciais Aumento da concorrência Maior competitividade Mais inovação em menos tempo

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A Massificação da Internet
Democratização do acesso à informação Trabalho virtual x Empresa virtual Comércio eletrônico Espionagem eletrônica Acesso global à informação Fácil acesso às informações informaisA Tecnologia da Informação
Mudança na relação espaço x tempo
decisões em tempo real eliminação das fronteiras mais fácil acesso à informação agregação de valor à informação

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A Economia do Conhecimento
Empresas virtuais Ativos intangíveis Capital intelectual Produtos mais complexos
mais conhecimento multidisciplinar agregado

Desmaterialização das empresas
maiorparticipação dos ativos intangíveis

Inversão no valor dos insumos da produção
Capital Energia MatériaMatéria-prima

A Sociedade do Conhecimento

Conhecimento

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Conhecimento: o principal fator de produção do século XXI

TERRA

CAPITAL

TRABALHO

CONHECIMENTO

Cerca de 55% da riqueza do mundo veio do conhecimento (OCDE) “Os grandes ganhos de produtividade, daqui parafrente, advirão das melhorias na gestão do conhecimento”
Peter Drucker

Onde está o valor ?
Bens/Serviços Responsabilidade Social Respostas Personalizadas Perfis de clientes/uso e feedbacks para inovação Fidelidade $$$$$

Provedor de Produtos e Serviços

Cliente ou Usuário

Cadeia de valor tradicional

_________
Fluxo de Conhecimento

_________
Capitais Intangíveis
Fonte:CRIE...
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