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CC/ESTIG - 2005/2006

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Gestor

CC/ESTIG - 2005/2006

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CONFLITO DE AMBIENTE DE
TRABALHO - RECONHECIMENTO

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O Conflito
Alguns colaboradores da PUBLIQUE reclamavam que faziam um bom trabalho, mas não eram reconhecidos pelo seu chefe e que nem mesmo elogios recebiam.
O Gestor não reconhecia o empenho dos seus colaboradores e isso vinha gerando um grande mal estar entre todos.
Administação G
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O Conflito
• Há quem feche os olhos e negue o conflito. Há quem dê voltas e voltas patinando em busca de alternativas para resolvê-lo. Há quem se renda e tenha o costume de sempre abrir mão de tudo para evitar problemas. Outros preferem se impor pelo poder, agindo como verdadeiros
“tratores”, enquanto há aqueles que propõem sempre um compromisso em que cada um ceda um pouco para chegar a um acordo.
Administação G
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O Conflito
• Lidar com situações relacionadas aos conflitos no ambiente de trabalho é uma questão delicada para o funcionário e também para a empresa. Se não abordados a tempo e de forma direta, esses problemas podem ganhar proporções incalculáveis.
Administração G

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A Solução
• O gestor tem que conhecer bem a sua equipe e saber como intermediar os problemas. É de suma importância sempre conversar com as pessoas e se mostrar aberto para contato.
Assim, os funcionários ficarão mais propícios a revelar os problemas.

Administração G
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A Solução

• Também é necessário reconhecer o bom trabalho das pessoas e respeitar a limitação profissional dos trabalhadores. Administração G
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A Solução
• É muito interessante proporcionar aos

gestores e funcionários treinamentos sobre técnicas de mediação que podem ser utilizadas em qualquer âmbito, para melhorar a comunicação entre as pessoas e ensejar processos colaborativos baseados em interesses, que facilitam o trabalho em equipe.
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