prova n1

A manipulação da informação por parte do emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor, ocorre quando um administrador diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir. Esta é uma ocorrência frequente nas organizações e nos ilustra o conceito de: a.
Ruído na comunicação b.
Comunicação

c.
Interação comunicativa d.
Filtragem na comunicação e.
Comunicação interpessoal

Pergunta 2

“Para evitar conflitos desnecessários e improdutivos, respire fundo e assuma o controle dos seus estados emocionais. Assim você evitará reações explosivas que não contribuirão para a solução do problema”.(retirado do site da Sociedade Brasileira de Coaching, março 2014)

https://www.sbcoaching.com.br/blog/executive-coaching/lideranca-e-coaching/7-dicas-de-coaching-para-o-seu-feedback-trazer-resultados-positivos/

Leia as afirmativas abaixo:

I) O texto acima refere-se à discussão sobre Inteligência Emocional (IE).

II) IE envolve a habilidade de monitorar as próprias emoções e as dos outros, discriminando-as e utilizando-as para guiar pensamentos e ações.

III) O texto propõe o monitoramento da IE, em especial, do sujeito que quer dizer algo sobre um assunto delicado

De acordo com as frases acima, pode-se afirmar que: a.

Somente I e II estão corretas. b.

A afirmativa III está correta. c.

As afirmativas I e III estão corretas. d.

A afirmativa II está correta. e.

Todas as afirmativas estão corretas. .

0,8 pontos

Pergunta 3

A manipulação da informação por parte do emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor, ocorre quando um administrador diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir. Esta é uma ocorrência frequente nas organizações e nos ilustra o conceito de: a.
Ruído na comunicação b.
Comunicação

c.
Interação