Prova de Comunicação empresarial 2015 Gabarito

A1X Gabarito Gestão da Comunicação e o Processo Decisório
Valem 2 pontos as questões 1 e 8; as demais (2,3,4,5 e 6) 0,8 pontos cada

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1
– Leia o caso e resolva “Favioli é uma empresa familiar, localizada em São José dos Pinhais, a 50 km de Curitiba. É líder de vendas na região sul, com 200 funcionários. Há 40 anos produz e vende massas alimentícias, frescas, e molhos. Devido ao aumento da concorrência, a empresa viu-­‐se obrigada a se preocupar com a perda de participação de mercado. Diante desse indicador, decisões tomadas pelo conselho apontaram para a necessidade de reduzir suas atividades para poder melhorar o capital de giro reduzir pessoas, sanear as finanças e retomar a trajetoria de crescimento”.

1 Liste todos os públicos alvos estratégicos (stakeholders), um objetivo de comunicação para cada público e a mídia mais adequada para atingir cada um deles:

Público alvo estratégico Objetivo de comunicação Mídia indicada Exemplo: Acionista 1.

Funcionários

2.
3.

Mercado consumidores Fornecedores

4.

Informar sobre reunião do Conselho

Correspondência

Informar sobre o momento atual

Reuniões setoriais, vários níveis

e Campanha institucional

Mídias de massa e web

Informar sobre projetos

Email

Imprensa

Posicionar sobre mudanças

Email/ ou reuniões / ou coletiva

5.

Comunidade