Protocolo De Observa O

Protocolo de observação
Nome do observador: Franciele dos Santos Silva
Objetivo da observação: A observação tem como objetivo observar um sujeito na sala de espera do SAA da Faculdade PITAGORAS de Linhares-es, para saber o porquê de tantas reclamações dos alunos a respeito do atendimento realizada na mesma.
Data:16/04/2014
Horario: Inicial: 20h24min Termino: 20h43min
Diagrama da situação: DESENHO

Relato do ambiente físico:
Sala com aproximadamente... m²;
Iluminação artificial, por meio de lâmpadas fluorescentes;
Ventilação através de ar condicionado;
Três portas;
Uma janela fechada;
Cortinas na janela;
Uma tela de senha
Vinte e quatro cadeiras na sala de espera e doze na sala de atendimento;
Dois computadores e uma impressora para uso dos alunos;
Seis computadores e uma impressora na sala de atendimento;
Uma televisão;
Um termina de senha;
Um bebedouro de água;
Um porta copo descartável;
Um quadro de recados na sala de espera e um na sala de atendimento;
Seis atendentes;
Uma lixeira;
Um banner de propaganda do Fies;
Um armário na sala de atendimento;
Divisórias que vão para outra sala onde a entrada e restrita;

Descrição do sujeito observado:
Sujeito observado do sexo feminino;com aproximadamente 24 anos de idade; aparenta ser estudante, tem aproximadamente 55kg , tem cabelos cacheados, pretos e curtos; pele morena; aproximadamente 1m e 60 cm.

Relato do ambiente:
Tem aproximadamente 30 pessoas na sala de espera, sendo 17 mulheres e 13 homens, entre eles o sujeito observado, 6 atendentes, todos jovens entre 20 e 30 anos, pertencentes a um grupo social de nível médio, vinte e quatro pessoas estão sentadas e seis estão em pé próximo aos computadores, alguns estão conversando entre si enquanto outros mexem em celulares e outros apenas aguardam sem fazer nada.
Técnica de registro utilizado:
Observação
Registro
Observação realizada no dia 16/04/2014 das 20h24min ate às 20h43min, o observado apresentou da seguinte maneira:
B entra na sala anda ate o