Projeto Resuminho

PESSOAL

A estrutura do empreendimento ( oficina mecânica), observava-se uma variabilidade no número de funcionários, considerando que o empreendedor irá gerenciar pessoalmente o estabelecimento.
Você já tem um ponto importante a seu favor, que é a certeza de que pessoas freqüentam Oficinas Mecânica, portanto, já compram estes serviços.
Isto é, o negócio que deseja montar não é inédito.
Não está sendo inventado por você justamente agora. Já existia antes.
Existem pessoas interessadas em comprar estes serviços.

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Mas o que são vantagens? Geralmente, são pequenos detalhes.
•Comodidade e beleza - quando dá prazer freqüentar o ambiente de sua
Oficina Mecânica;
•Bom atendimento - o cliente fica sempre satisfeito mesmo quando sua Oficina
Mecânica não dispõe do que ele deseja;
•Interesse em satisfazer, resolver - o cliente é sempre ouvido e suas opiniões consideradas; •Diferenciação - o cliente percebe algo de especial na Oficina Mecânica;
•Personalização - a idéia de que este cliente é especial;
•Confiança e credibilidade - você passa a idéia de que a satisfação dele é mais importante para você do que a venda;
•Higiene - percebida em detalhes;
•Exposição - o cliente percebe que para se satisfazer não depende de ação sua, mas do que ele percebe na sua Oficina Mecânica, da forma como ela funciona; •Crédito e facilidade de pagamento - sua empresa se adapta ao nível de renda do seu público;
•Serviços adicionais - na prática você entrega satisfação, não so-mente produtos ou serviços pelos quais o cliente já paga;
•Valorização do cliente, respeito e seriedade - os direitos do clien-te você reconhece em todos os detalhes de sua operação;
•Flexibilidade e adaptabilidade - de algum jeito sua Oficina Mecâ-nica deve satisfazer; •Inovação - sua Oficina Mecânica é atualizada (esta imagem tem de ser constante); 13
•Garantias - para o cliente ter certeza e confiar que não terá prejuízos.

2.3. DIVULGAÇÃO

Existem muitas oficinas mecânicas no mercado hoje em dia e esse
número