Projeto integrador financeiro

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA
INSTITUTO SUPERIOR TUPY – IST
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

Grazieli Carvalho –
Alessandra Sales-

O REFLEXO DA INADIMPLÊNCIA NO FLUXO DE CAIXA

Joinville/ SC

Agosto/2013

Grazieli Mari dos Santos de Carvalho – 112007912
Alessandra Soares de Carvalho Sales- 112004519

O REFLEXO DA INADIMPLÊNCIA NO FLUXO DO CAIXA

Projeto Integrador Financeiro, orientado pela Professora Kátia Cristina Reimer Siedschlag, do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, submetido ao Instituto Superior Tupy, para obtenção de nota final na disciplina de Projeto Integrador Financeiro.

Joinville/SC
Agosto/2013

SUMÁRIO

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA 1
Projeto Integrador Financeiro, orientado pela Professora Kátia Cristina Reimer Siedschlag, do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, submetido ao Instituto Superior Tupy, para obtenção de nota final na disciplina de Projeto Integrador Financeiro. 2

1. INTRODUÇÃO

Esta pesquisa está baseada em uma visão panorâmica atualizada do Setor de Saneamento básico Brasileiro, mais especificamente no segmento de distribuição de águas pelas cooperativas, que revela que as empresas convivem com um enorme problema operacional, que é a dificuldade da cobrança de débitos no segmento. Tradicionalmente as distribuidoras de água com controle acionária público ou privado, têm construído estratégias variadas de combate à inadimplência, implementando programas com modalidades diferenciadas de negociação de débitos decorrentes de faturas vencidas. Dessa forma, ampliando a cobrança, e indo além da emissão de reaviso de vencimentos e suspensão de fornecimento (corte). Foram ampliadas ações como: tele-cobrança, inscrição em serviços de proteção de crédito, cobrança domiciliar, assessoria de cobrança, emissão e protesto de duplicatas e cobrança judicial. Na