PROJETO DE PRODUTO

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PROJETO DE PRODUTO
I.

INTRODUÇÃO AO PROJETO DE PRODUTO

1. Conceitos e Importância do Projeto de Produto

1.1.1 CONCEITO DE PRODUTO

“Produto é um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor.”
(Semenick e Bamossy)
“Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade.”
(Kotler e Armstrong)
“Produto significa a oferta de uma empresa que satisfaz a uma necessidade.” (McCarthy e Perreault Jr.)

1.1.2 HIPÓTESES DE FUNDAMETAÇÃO DA HIERARQUIA DE
NECESSIDADES DO CONSUMIDOR

Temos diferentes necessidades que podem ser hierarquizadas segundo sua importância;
Procuramos satisfazer a necessidade que nos pareça mais importante; Uma vez satisfeita a necessidade mais importante, procuramos satisfazer a necessidade seguinte.

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1.1.3 DESAFIO DO MARKETING DE PRODUTO

Se para os consumidores, a idéia de produto como satisfação ou benefício é fundamental, então, um produto deve ser a solução para uma necessidade, real ou latente.
Como tornar o produto, que pode ser simples ou complexo, em uma solução vencedora para os clientes, qualquer que seja o nível de prioridade por eles estabelecido?

1.1.4 PRODUTO X SERVIÇO

É útil para o projeto de produto entender as características distintas dos produtos em diferentes níveis, ênfase e graus variados, no que tange aos aspectos físicos e de serviços.
“Os produtos incluem objetos físicos, serviços, pessoas, locais, organizações, idéias, ou combinações desses elementos.”
(Kotler e Armstrong)
“Um produto pode ser um bem físico, um serviço ou uma mistura de ambos.”
(McCarthy e Perreault Jr.)
“Não há essa coisa de setores de serviços. Apenas em certos setores os componentes de serviços são mais importantes ou menos importantes do que nos demais. Todos atuam em