Projeto de pesquisa

Alunos: Schanon, Uhilian, Julcinei, Vinicius
Plano de negocio empresa XPTO Comercio Varejista LTDA

Visão geral da Empresa
A XPTO Comercio Varejista LTDA, localizada em Chapecó SC, pretende estar no mercado a partir de Janeiro de 2013.

Missão
Construir relações de valor, buscando a prosperidade dos clientes, o desenvolvimento das pessoas e lucros admiráveis com equilíbrio entre meio ambiente e sociedade.

Visão
Ser a melhor e estar entre as 3 maiores empresas do Brasil nos segmentos de Comercio Varejista e entre as melhores empresas para se trabalhar.

ABORDAGEM EXTERNA
Ameaças
Crise financeira, mal planejamento.

Oportunidade
Aumento de demanda no mercado nacional, Redução de impostos,

Dimensionamento do Mercado
Atuar em todos os estados do País

Identificação dos fatores que agregam valor aos clientes
Desconto no valor de produtos, produto com margem exclusiva para revenda.

ABORDAGEM INTERNA
FCS – Fatores Críticos de sucesso
Qualidade no atendimento e produto, demanda de consumo, prazo de entrega.

Pontos Fortes
Marcas representada, Representante em médio e grande polo no país,

Pontos Fracos
Inicio do negocio, abrangi mercado nacional.

Oportunidades
Há demanda no mercado nacional.

Ameaças
Concorrentes, questão culturais.

Objetivos
Ter 30% de clientes no mercado Nacional, Em 5 anos ter filiais em 3 países.

ESTRATEGICAS
Atender clientes Pequenos, Médio e grande porte, com qualidade, responsabilidade, Taxa de retorno de 10% ao mês.

PLANO DE AÇÃO
EM ANEXO

BSC
Perspectiva Estratégia
Financeiro Lucro de 10% ao mês.
Clientes Atender com qualidade clientes de pequenos, médio e grande porte.
Processos Internos Elaborar um plano de treinamento
Aprendizagem e Inovação Elaborar plano de Bonificação e execução de eventos periódicos para divulgação da empresa.

Perspectiva Medida Metas Iniciativas
Financeira Ter retorno do investimento. Lucro de 10% ao mês. Diminuir custo operacional
Clientes Fidelizar os