produção textual

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

“EcoSport, do Brasil para o mundo”

Resolução Das Questões Propostas

1) O ultimo parágrafo do caso Eco Sport do Brasil para o mundo mostra que a empresa tende a crescer 40% até 2015. Essa informação deixa claro que a Ford está realizando um dos tipos de planejamento discutidos na disciplina Fundamentos Básicos de Gestão Empresarial.

a) Explique conceitualmente quais são os tipos de planejamento existentes.

b) Com base na conceituação anterior, defina que tipo de planejamento é esse que a Ford realizou, justificando sua resposta.

2) O conceito de marketing estabelece que as organizações, para conquistar uma posição de destaque no mercado, devem buscar o estabelecimento de um relacionamento de longo prazo com seus clientes e outros grupos de interesse.

Quando analisamos esse aspecto sob o ponto de vista do mercado de prestação de serviços, constatamos que sua aplicação prática é bastante possível, considerando que na prestação de um serviço a empresa e o cliente estabelecem um relacionamento bastante próximo e, muitas vezes, de longo prazo. Como exemplo, pense há quanto tempo você é cliente do seu banco, da sua manicure, do seu dentista, etc.

No entanto, no mercado de bens de consumo duráveis, como é o caso de um carro, essa relação tende a ser mais distante, uma vez que as trocas são mais pontuais e menos frequentes.

Diante disso, responda as seguintes questões.

a) Quais outros grupos de interesse uma organização pode manter um relacionamento de longo prazo?

b) Quais os requisitos apontados pelos autores para se desenvolver relacionamentos fortes com os grupos de interesse? No caso específico de clientes de uma montadora de veículos, quais os possíveis requisitos que seriam importantes compreender?

3) Como visto no texto da reportagem “EcoSport, do Brasil para o mundo”, umas das importantes etapas foi a “clínica com consumidores”. Sabe-se que a relação jurídica entre consumidores e