Processos gerenciais

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ESTUDO TEÓRICO

Flavia Raquel Rossi
Maria Alice Dias da Silva

Fundamentos para processos
gerenciais na prática do cuidado*
FUNDAMENTS FOR MANAGING PROCESS IN CARE PRACTICES
FUNDAMENTO PARA EL PROCESO GENERENCIAL EN LAS PRÁCTICAS DEL CUIDADO

Flavia Raquel Rossi1, Maria Alice Dias da Silva Lima2

* Extraido da Dissertação
“Tecnologias leves nos
processos gerenciais do
enfermeiro:contribuição
para o cuidado humanizado,
Universidade Federal do
Rio Grande do Sul
(UFRGS), 2003.
1 Professora do Curso de
Enfermagem da
Universidade de Caxias do
Sul. Mestre em Enfermagem pela Universidade
Federal do Rio Grande do
Sul (UFRGS). Pesquisadora
do Núcleo de Estudos em
Saúde Coletiva e Serviços
de Saúde.
frossi@vcs.br
2 Professora Adjunta da
Escola de Enfermagem daUFRGS. Doutora em Enfermagem pela Universidade
de São Paulo. Coordenadora do Núcleo de Estudos
em Saúde Coletiva e
Serviços de Saúde.
malice@enf.ufrgs.br

460

Rev Esc Enferm USP
2005; 39(4):460-8.

RESUMO
Apresenta-se uma reflexão sobre
elementos que estruturam o
processo de trabalho em saúde e
o agir do enfermeiro. Abordam-se
o processo de trabalho em saúde,
as tecnologias em saúde eo gerenciamento do cuidado como construtos que fundamentam a reflexão, com o objetivo de auxiliar na
ampliação da visibilidade dos atos
do enfermeiro. Ressalta-se a importância da utilização desses
fundamentos para o exercício de
práticas do cuidado nos processos
gerenciais.

ABSTRACT
A reflection on the elements that
structure the process of the
nurse’s work with health and his/
heraction. The study deals with
health work, technologies in
health and the management of care
as pillars that serve as bases for
the reflection, with the aim of
helping the enlargement of the
visibility of the nurse’s acts. The
importance of those fundaments
for the exercise of care practices
in the managing processes is
highlighted.

RESUMEN
El presente trabajo constituye
una reflexiónsobre los elementos
que estructuran el proceso del
trabajo en salud y el actuar del
enfermero. Se aborda el proceso
del trabajo en salud, las tecnologías en salud y el gerenciamiento
del cuidado como constructores
que fundamentan la reflexión, con
el objetivo de ayudar a la ampliación de la visibilidad de los actos
del enfermero. Se resalta la importancia de la utilización de estosfundamentos en el ejercicio de las
prácticas del cuidado en los procesos gerenciales.

DESCRITORES
Cuidados de enfermagem
(organização e administração).
Papel do profissional de
enfermagem.
Prestação de cuidados de saúde.
Relações profissional-paciente.

KEY WORDS
Nursing care (organization and
administration).
Nurse’s role.
Delivery of health care.
Professional and patient
relations.DESCRIPTORES
Atención de enfermería
(organización y administración).
Rol de la enfermera.
Prestación de atención de salud.
Relaciones profesionalpaciente.

Recebido: 05/04/2004
Aprovado: 12/09/2005

INTRODUÇÃO
O contexto atual, caracterizado por rápidas mudanças, está exigindo dos indivíduos, das organizações e estabelecimentos, respostas diferenciadas
no que diz respeito àefetividade dos serviços prestados. Na área da saúde, mais especificamente no
âmbito da enfermagem, essa efetividade parece estar associada, não só a macro resultados sociais,
econômicos e políticos, como também às questões
do micro espaço pertinente ao cotidiano. Esse
espaço, no qual ocorre a relação do enfermeiro com
o usuário e com outros profissionais existentes
no cenário da saúde, constitui eimprime determinadas características no processo de trabalho da
enfermagem.
O enfermeiro atua além da relação individual com
o usuário, deixando transparecer o caráter coletivo
e de responsabilização também pelas atividades dos
componentes da equipe de enfermagem(1-3). Na maioria dos cenários de saúde brasileiros, os enfermeiros fazem a gerência da assistência ou do cuidado.
Consideramos...
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