Processos da negociação

1
O Modelo do SIM disseminado por Harvard, de autoria de Fischer et al é um modelo eficiente eficaz em negociação.
Qual das seguintes afirmações corresponde a uma das etapas ou partes do modelo em referência? (A) Separe as pessoas das posições.
(B) Concentre-se nos interesse, não no problema.
(C) Separe as pessoas dos objetivos.
(D) Crie opções de solução para o problema.
(E) Concentre-se nos interesses, não nas posições.
2
Analise as afirmações a seguir, verificando se elas são verdadeiras ou falsas.
I - A negociação é um meio básico de conseguir o que se quer de outrem.
II -A negociação é uma comunicação bidirecional concebida para chegar a um acordo, quando você e o outro lado têm alguns interesses em comum e outros opostos.
III -Estamos constantemente realizando negociações com todos aqueles que nos cercam, mesmo que não percebamos esse fato.

Essas afirmações são, respectivamente:

(A) a afirmação I é falsa, a II é verdadeira e a III é falsa.
(B) as afirmações I e II são falsas e a III é verdadeira;
(C) a afirmação I é falsa, a II e a III são verdadeiras;
(D) todas as afirmações são verdadeiras
(E) as afirmações I e II são verdadeiras e a III é falsa;
3
Para saber negociar, como para saber decidir, é preciso competência. O que é competência? I - É o saber-fazer operacional validado.
II -É uma combinação de conhecimentos, de saber-fazer, de experiências e comportamentosque se exerce em contexto próprio.
III É assumida por um coletivo, mas depende de cada pessoa, individualmente.
Dentre as alternativas propostas a seguir, escolha a correta:

(A) As respostas I e a II estão corretas, a III não.
(B)
As respostas II e III estão corretas, a I não.
(C)
As respostas I e III estão corretas, a II não.
(D)
Todas as respostas (I, II e III) estão corretas.
(E)
Nenhuma das respostas a esta questão esta correta, exceto essa.
4
Há diferentes estilos para lidar com o conflito (Real, 2010): o competitivo, o